“新华书店是卖书的地方，图书馆是看孩子的地方，新华书店不是看孩子的地方”……网友爆料：呼伦贝尔一新华书店，10岁孩子因看书未买被撵出！店员说：这是新华书店，不是你看书的地方，不买书就出去！（2月1日《成都商报》）

　　“新华书店是卖书的地方，不是你看书的地方，不买书就出去”，乍一听，似乎“合乎逻辑”，但，冷静地细细一想，却又“不合情理”。

　　“不买书就出去！”让读者嗅出的不是书香气而是铜臭味。笔者认为：像呼伦贝尔一新华书店这种“大门口”有着“公”姓的招牌却没有公共服务的心胸，把短期利益作为立店之本，而忘了自己姓“公”是为公众提供服务的本分，实为经营理念的错位。

　　我们都清楚，实体书店的经营逻辑是“地点，地点，地点”，实际也就是“方便，方便，方便”，方便是实体书店最重要的逻辑，价格反而是其次。但随着互联网的兴起，网上书店改变了实体书店的这一基本逻辑，它并没有从“地点”上与实体店竞争，而是改变了“方便”本身，这是互联网的“降维打击”。传统书店原来的“方便”没有了，在价格方面也没有竞争优势，传统书店相对互联网书店已经失去了竞争优势。

　　书店为自身利益考虑无可厚非，“不买书就出去”非是为了逼迫孩子买书，不肯做“冤大头”。然而，这种“急功近利”的“禁止”，却是“输”了市场“输”形象。凡是来这里看书的孩子，都是爱书的孩子，他们都是书店市场的潜在消费者。书店应该是知识的乐园，应该是爱书者的家园，你冷漠禁止，也让书店失落了智慧温暖形象。

　　如果你既没有舒适环境、暖人的服务，凭什么在这个电商高速发展的时代，与互联网的书商一搏高下？

　　孩子爱看书，是好事，书店应该鼓励、呵护，这也是书店的社会公益责任。当然，书店要处理好盈利与公益责任之间的关系，不妨用多元化思维，采取多元办法。如不妨索性设计“阅读区”，摆放一些书籍，让学生阅读。同时也可出租，学生读不完，可以租书到家中继续阅读，满足学生的阅读需要。此外，可以设计辅导区，辅导学生正确的读书方法，帮助学生购买图书等等，总之，书店经营应该走多元化思路，在辅导学生读书上宣传书籍，引导学生正确购书读书。而非简单的冷漠制止了事。

　　只有在创新经营上下文章才能使实体书店“失之东隅，收之桑榆”，才能为生存挣得一席之位。如果非等到大家都通过“互联网+”去买书，而导致“门前冷落鞍马稀”，呼伦贝尔那家新华书店关门歇业了，到那个时候再请人去“先看书，后买书”，恐怕已经晚了！

　　稿源：荆楚网

　　作者：屈泽清