儿子即将赴美留学，因担心钱不够花，老父亲决定将自己银行卡上的5万美元转账到儿子银行卡上，哪想却遇上麻烦——银行要求老父亲证明“儿子是他儿子”。这两天，家住两江新区大竹林江与城、67岁的秦大爷就遇上这样的烦心事。（7月18日《重庆晚报》）
秦大爷这烦心事，再次把奇葩证明推及至舆论的风口浪尖，前几天新闻爆出开具“你女儿是你女儿”的证明，这股舆论热浪刚过，证明“你儿子是你儿子”的新闻，再次挑战公众的神经，试想这频频出现的“奇葩证明”，又将给大众带来多少无奈和折腾呢？
证明“你儿子是你儿子”这种笑闹般的事情，曾有一段时间，各地为有效地遏制奇葩证明的出现，纷纷出台了相关办法，公安部已经作出要求“警方不再开具亲属关系证明”，原以为奇葩证明会因此而销声匿迹，但现实生活中接连出现被再次要求开具这奇葩证明，可见还未彻底根治，奇葩证明依然横亘在服务部门与大众之间，成为阻挠打通最后一公里的最大障碍，实际上，奇葩证明是一种工作作风病，要根治此病，就需要“便民服务”这道药方。
从秦大爷这件事来看，“警方不再开具亲属关系证明”与银行仍抱着旧政策不放，两者之间出现了信息错位，银行没按照现行政策修改相关规定，一边要求必须开具证明，一边说政策要求不再开亲属关系证明，这就把老百姓夹在了中间，折腾了半天，双方都没给办理，那么老百姓这事该怎么解决呢？
在这里面，我们看不到“便民服务”的理念，却尤其显得规定压力带给民众的瞎跑折腾，也许秦大爷这件事是个特殊案例，如果在按照政策去一一对应，那么秦大爷要办理的事只能被搁置了。而便民服务，不只是在一般事情上表现出来，对于这种特殊事例更显得重要，只有在这上面充分体现出“便民”，才更能受大众接受和认可。
部门与部门之间，信息沟通不畅通，最后受伤的会是普通百姓，因此说来，银行与公安机关等部门，要随时掌握相关政策规定，及时了解对方的政策信息，便于及时调整政策，把“便民服务”理念落在实处；而且，“便民服务”必须成为各个部门最基本的“服务宗旨”，要体现在服务者的一言一行上；也要体现在遵守相关政策规定的基础上，对于老百姓特殊情况，及时给出最好的解决办法。围绕“便民服务”做文章，老百姓对服务部门的评价才会更高更好。
奇葩证明的出现缘于便民服务理念的“悬空”，要根治奇葩证明，“便民服务”必须落地才行。
稿源：荆楚网
作者：王兆才
（作者： 编辑：周磊）
