7月17日，小雨（化名）在北京大学第一医院妇产儿童医院产下一女婴，但医院出具的“疾病诊断书”上，孩子的性别前后矛盾，出生日期和身长也与事实不符，家长怀疑抱错孩子，产科主任称是笔误。至今，家长还未给孩子上户口，日前已申请做亲子鉴定。（8月13日《京华时报》）
若非产科医生的一纸“笔误”，小雨的分娩过程算得上顺风顺水，足月、顺产、孩子也健康。然而，临出院前的那份《疾病诊断书》，却搅乱了这幸福着的平静：起始的“病情描述”倒是写的“顺娩一活婴，女”，但末尾的“出院诊断”则变成了“足月活婴，男”。显而易见，正是“诊断书”中“先男后女”的描述，才让产妇及其家人疑心“抱错了孩子”。
看上去，医院的解释合情合理：性别描述上“自相矛盾”的“疾病诊断书”及“出院通知单”，出自同一进修医生之手，纯属“笔误”，产科科室已对其进行了批评。至于对方怀疑孩子有可能抱错，院方则以“反诘”的语气问产妇爱人，“你当时不是在一旁陪产嘛，你看不出男女呀”？
不过，产妇及其家人的证据也算得上“钢鞭”：要说只有一处错，倒也称得上“笔误”。但“诊断书”不仅在性别描述上自相矛盾，其它方面也是错误百出，就如出生日期，本是7月17日，却写成7月16日；再如身长，先是50厘米，再改为52厘米，最后又改回50厘米。而除了“诊断书”外，甚至“出院通知单”也同样标注的是“男”。要说这么多全是“笔误”，谁信？
不过，尽管如此多的“笔误”难以解释，但笔者还是大致认同医院的回应。作为一所著名三甲医院，产妇小雨的整个分娩流程完全合乎规范，其爱人除了分娩时没进产房外，可以说一直全程陪护。因此，仅以纸上的“笔误”而去无端怀疑一切，显然不太公正。何况，身为初来乍到的进修医生，面对桌上一沓一沓的病例，手忙脚乱之下，一处错导致处处错，也并非没有可能。
而在产妇及其家人看来，“笔误”频现，且分娩时其家属并不在近旁，故并不排除孩子有抱错的可能。而在他们的潜意识中，生男生女都是上天的赐予，但若抱错孩子，则断然不可接受。何况，即便这起纠纷仅止于“笔误”，医院也终须为自身的过失买单。就这个角度而言，他们坚持要做亲子鉴定，心态可以理解，要求也不过分。至于医院是否该负全责，或许应视亲子鉴定的结果而论：若亲缘关系成立，医院似应承担亲子鉴定费及往来车旅费；若确属抱错，则构成医疗过失，当依法追责。当然，这些都是后话了。
而此事给人的最大感触是，即便一个疏忽导致的笔误，即足以“撕裂”医患之间的信任，这才是让人后怕之处。显而易见，事情固然起因于进修医生的过失，但整个社会层面呈现的信任危机才是“根”。就如街边扶老者往往容易“背锅”，理由竟是“不是你撞的，咋会去扶”；而某地一大型企业举办的有奖征答，获奖者竟疑为“骗局”几欲放弃，以致需请警方出面证实，原因也在于“现在骗子太多了”。
就以这件事为例，若医患之间彼此信任，则听了院方的解释也就释然了，何至于非去做亲子鉴定？显然，眼下产妇及其家人心里想的，定然与上述人等无异：堂堂医生，咋可能犯这种“低级失误”，何况还是多处。未必自家生的果真是男孩，被医院弄混了，而医生的“笔误”不过是不觉间道出了“真相”而已？于是乎，产妇及其家人愈发相信，事情不会如此简单，其中一定有“猫腻”。这便是他们高矮要做亲子鉴定的缘由，也是医患间信任缺失必然的结果。
但话说回来，修复医患关系是个系统工程，当然有赖于整个社会信任度的提升，但医院自身也并非就无所作为。就如对此次“笔误”，显然不应企望以三言两语来“打发”对方，而应将“笔误”的来龙去脉查清楚，让人听了不仅明白，还要信服，则误会有望消除，矛盾方不致升级。从这个意义上说，恢复医患信任，要从自身做起，从现在做起，才是唯一可取的态度。
稿源：荆楚网
作者：徐甫祥
（作者： 编辑：刘展）
