“太可怕！周末没事儿千万别去这里！太悲惨……”近日，北京、天津、唐山、锦州等地的微信朋友圈里流传着一则帖子，里面列举了游客在辽宁东戴河旅游区骑快艇被宰、车胎莫名被扎、吃海鲜被要高价、被服务员强行揽客砸车等遭遇，记者暗访证实个别业户存在不诚信经营甚至恶意欺诈的行为，政府监管面临“猫捉老鼠”的挑战。（2016年08月18日《北京晨报》）
东戴河旅游区欺客宰客，千万别去！！正值暑期旅游高峰期，这一消息毫无悬念地成了人们关注和热议的话题，有网友纷纷吐槽，“中国人都怎么了，想钱想疯了”、“都掉进钱眼里了”、“多少人为了一个钱把自己个的良心都拿去喂了狗”；有网友仗义直言，“东戴河景区宰客爆黑幕，问题在监管”、“监管缺失的责任，应该追责”、“肯定是官商勾结，要不然他们怎么可能这么大的胆子”、当地欺客宰客派出所都知道，就是不想管或者有利益关系，里面水很深，谁都不爱趟”…… 那么，在这宰客黑幕里，东戴河的“水”究竟有多深？
看来，一场旅游信任危机已经降临至东戴河，何去何从？东戴河新区管委会相关负责人称确实有地方需要反省，“苍蝇不叮无缝的鸡蛋，一两件坏事就可能‘一条鱼腥了一锅汤’，我们的确需要加强治理！”不知为什么，这话听上去除了埋怨嗔怪之外，没有一点像要“反省”的态度，倒是感觉在指桑骂槐，是感觉自己躺着中枪了吗？何必要摆出一幅无辜被冤枉的架势？这里，暂且不追究谁是“苍蝇”、谁是“蛋”，就算东戴河欺客宰客黑幕是“一条鱼腥了一锅汤”，那么，这条鱼是怎么进的锅？看管做汤的人都去哪儿了？
说到底，这还是一个监管缺位的问题。这与去年青岛“天价大虾”事件一样，相关职能部门的“监管缺位”、被动执法成为引爆舆论的焦点，且持续发酵，形成了病毒式爆发的负面影响，人们纷纷追问：为什么几亿元打造出来的“好客山东”却一夜之间就输给了一只38元的青岛大虾呢？事实表明，哪怕是 “一只虾”、“一条鱼”，只要触及大众痛点和底线，一旦进入网络传播“神经链条”，其产生的社会负面影响便难以抵挡、难以估量。所以说，东戴河监管部门千万别忽视被吐槽的“一条鱼”。
毋庸置疑，要想减少和杜绝欺客宰客现象，仅靠呼吁人们“千万别去这里”是不够的，既便大家真的都不再去“这里”，谁又敢保证在别处以后就不会遭遇欺客宰客呢？客观地讲，欺客宰客并非某地特色，只是各地旅游市场乱象的一个缩影。实际上，这与制假售假、虚报冒领、学术不端等一样，都是利用非法手法欺诈消费者而获利的行为，既有诚信缺失的因素，也有监管缺位的原因。因此，要想掀掉欺客宰客黑幕，当地公安、物价、旅游、市场监督管理等部门要携手联动、主动作为，保证监管及时到位，严惩失信的不良商家，使其无处遁形。
“欺客宰客不可怕，就怕监管睁眼瞎！”网友这话听起来有点言重了，但也不无是网友对旅游监管的一种担忧，令人深思、发人深省。这样看来，欺客宰客黑的背后，东戴河的“水”究竟有多深？是时候了，赶紧测一下，以防有人溺水。
在东戴河岸边，最好立一块警示牌：水深危险！
稿源：荆楚网
作者：刘凤敏
（作者： 编辑：杨虹磊）
