记者从武汉市民政局获悉，日前武汉市首推“互联网+养老”工作实施方案。以“创新养老服务模式、提升老人幸福指数”为目标，以“建设一个平台、形成八大支撑”为主要任务，力争2-3年内将武汉打造成全国“互联网+养老”示范城市，未来三年每年整合资金2000万元支持养老云平台发展。（10月10日《武汉晚报》）
随着我国老年人口占比不断提升，养老服务不仅成为家庭热点话题，更是发人深思的伦理问题。尤其是前几天正值重阳佳节，养老、敬老中出现的诸多民生痛点被广泛提及。笔者注意到诸如“武汉道能幸福厨房”等社会创新服务受到老年人的喜爱。此次武汉市拿出“互联网+养老”方案，切中时弊，实属直面痛点、难点的民心工程。
养老服务的短板、痛点，牵动社会多方面敏感神经，新闻中已不鲜见。长久以来，居家养老面临的问题诸如智能化社区居家养老服务短缺，同时缺少社区集中健康体检设备、生命体征及健康监测管理系统等，更遑论远程安全看护、居家或社区健康监测、健康管理、医疗康复、一键求助求救、异常预警、紧急救援、生活服务、机构入住登记、亲情关怀等更加智能化、科技化的养老服务。武汉市此次提出“互联网+养老”，核心正是构建一个养老服务信息化基础平台，培育发展一批有实力的社会组织和养老服务企业，在全市老年人服务中心推广智能化社区居家养老服务，逐步实现养老服务智能化。
养老服务，亟待企业商业模式不断创新，对接更好的产品和服务。养老服务产业一方面有效供给不足，各层次养老需求得不到有效满足，另一方面又存在低质量竞争、服务标准不统一、监管难等问题，此次市政府明确提出建立企业信用记录及奖惩机制，同时支持相关企业拓宽融资渠道，设立市“互联网+养老”服务业发展专项基金，通过政府引导，募集社会资金，放大基金效应，发展养老服务业。唯有在市场上可持续的，才会带来更优质更健康的养老产业发展，最终实现多方共赢。
养老服务，同时对相关部门的政务服务创新提出了新考验。此次方案提出政府通过“互联网+养老”平台，直接购买养老公共服务，完善养老服务补贴等方式，同时完善监管，建立养老服务企业承接政府购买服务的信用记录及奖惩机制，不仅是立足当下满足市场需求，更是一项打基础管长远的基础性公共服务。民政部门应当会同其他职能单位，强化监管，不断优化服务布局、提高服务品质，真正使得方案落地。
老有所养、难有所助、鳏寡孤独废疾者皆有所养，自古以来就是国人对“天下大同”的核心期待。衷心为武汉市此次出台的“养老云平台”服务点赞。当然，实际政策效果，依然等待市场和群众多方检验。无论如何，凝聚社会共识、兜住民生底线，真正提升公共服务能力和质量，必会受到生活在这座城市的每位市民所真心期待。
稿源：荆楚网
作者：董盼
（作者： 编辑：刘展）
