日前，西安市公安局物流寄递犯罪侦查支队设计研发出一款名为“寄递物流业治安管理系统”的智能手机APP，实现“实名寄收、开箱验视”，并于12月5日起在全市启用。这款APP也引发一些关于个人隐私的担忧和争议。（12月5日观察者网）
当下，快递行业迅猛发展，市场规模日渐庞大。与此同时，快递行业也存在诸多安全隐患，“毒包裹”“炸弹包裹”等违规包裹事件频发，快递安全问题活生生地摆在了人们面前。为此主管部门推行快递实名制，以期从源头上遏制通过快递实施犯罪的行为，但至今实行效果不佳。针对于此，西安启用快递实名制APP，以确保快递行业的规范化、安全化。
必须承认，西安公安部门开发这款APP是工作创新之举，值得点赞。然而，随着快递服务信息数量的急剧增加，非法泄露、非法买卖用户服务信息的案件呈多发趋势，甚至形成了完整的地下产业链。尽管从主管部门到行业主体，都建立了信息安全管理制度，但是违法使用、泄露用户信息的行为仍屡禁不止。缘此，人们对实名制APP可能造成的信息泄露心存芥蒂，而这也成为阻碍这款APP推行下去的主要障碍之一。
长远看，快递是百姓生活的刚需，推行实名制势在必行。但想要启用实名制APP，信息安全这个问题必须得到有效解决。而人们对APP和快递企业的不信任，主要出于对个人信息的自我保护意识。那么，作为政府主管部门，应如何解开消费者这个心结呢？
一来，要对这些快递企业进行资质审核，指导企业加强技术能力建设，提高管理的精细化水平，同时对快递员工进行规范有效的培训和管理，在行业准入环节把好关。
二来，要加强技术执法力量，健全联合监管机制。邮政、公安、工商等主管部门应协作配合，加大人力、技术投入，形成监管合力，共同斩断违规交易链，确保个人信息安全。
同时，要尽快落实行之有效的惩处机制，提高企业和个人的违规成本，加强制度震慑力。让企业主动承担起保护用户信息的义务，必须将信息安全与企业利益紧密结合在一起，形成“一损俱损”的制度压力。
只有在做好信息安全保障工作的前提下，快递实名制APP才能真正发挥效力，并引领好新的“实名制”时代，让实名制给人以更多安全感，让实名制变成一种生活常态。
稿源：荆楚网
作者：薛建勇
（作者： 编辑：刘展）
