“我们小区物业费和水电费绑定收取，不交物业费的业主一个月只能买20元钱的水。”近日，家住长沙岳麓区山水新城小区的业主王先生向记者反映了这个问题，他说湖南省新的物业服务条例都规定了不能绑定收费，小区物业公司这样做明显不合理，他希望记者介入调查。物业公司表示限制购水是无奈之举。（3月21日《长沙晚报》）
在物业公司看来，自己的做法是无奈之举。有的住户没有缴纳物业管理费用，不采取一点措施是不行的。于是，他们将物业管理费和水费、电费等等捆绑在了一起，要缴纳水费、电费，你就必须缴纳物业管理费，否则的话就会影响生活。就像报道中提到的几户居民一样，就因为没有缴纳物业管理费，被限制了水的使用，一个月只能买20元的水，水不够用了，就能倒逼居民缴纳物业管理费。
这样的办法当然能发挥作用。居家过日子，谁也离不开水，谁也离不开电，你想畅快的喝水，你想畅快的用电，你就得将物业管理费和水电费一起缴纳。这种捆绑式收费可以说掐死了住户的咽喉。可是，作用倒是发挥了，纠纷和矛盾也就更加突出了，要不然，也就不会上演住户纷纷投诉媒体的大戏了。
“物业捆绑水费”不是明智之举，这不是解决问题的办法。一方面，会导致矛盾的升级，让小矛盾变成大矛盾，让大矛盾演化成对立事件，甚至是水火不容的关系。一方面，这并不能彻底解决问题，表面上看，能够倒逼住户缴纳物业管理费，而实际上是掩盖了问题，问题得不到解决，得不到沟通，最终还是潜在的隐患。
“物业捆绑水费”不仅不是明智之举，还涉及侵犯住户的权益。从一个层面上来看，物业服务和供电服务、供水服务，原本就是不同的服务，供电出现问题，住户有权益维护，供水出现问题，住户也有权力维护。供电供水服务搞得好，住户心甘情愿缴费，这费用交的舒心。而当物业服务不能让人满意，却强行和供电供水费用捆绑在一起的时候，这就是对住户权益的侵犯。
再说了，这还违反了规定。《湖南省物业服务收费管理办法》第二十二条明确规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收上述费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，也不得以未交物业费为由拒绝或限制业主购买水、电的数量。
政府规定白纸黑字，物业公司岂能如此任性而为？我们理解物业公司的难，但是这不是如此行为的理由。最为关键的是，物业和业主的恩怨情仇最终还是需要在法律层面解决，还是需要在沟通层面解决。更应该反思自身的服务为何得不到市民认可？多从自身反思，才有利于事情的解决。
“物业捆绑水费”不是管理的春水，而是管理的死水。用“限制居民用水”的办法解决问题，只会让纠纷之水越蹚越混。
稿源：湖北日报网
作者：郭元鹏
（作者： 编辑：周磊）
