近日，湖北省物价局、省住建厅联合印发《湖北省物业服务收费管理办法》，将于4月1日起施行。该《办法》将省内所有物业服务收费将被纳入监督管理，以有效化解物业服务收费难题，为百姓营造安全、舒适、文明的居住和工作环境。（3月29日 荆楚网）
随着城镇化进程的加速，商品房如雨后春笋般遍布城市各个角落，随之带来的物业管理问题凸显，业主和物业公司的纠纷愈演愈烈。早在2007年我国就颁布了《物业管理条例》，并在2016年对《条例》做了修改，但是其内容依然无法满足解决现有矛盾，对于物业服务收费管理等问题甚至还存在一些盲区。湖北省政府审时度势，聚焦民生痛点，率先制定出台《湖北省物业服务收费管理办法》，对长期以来无据可依的纠纷问题提出了可操作性的办法，为业主提供了切实的制度保障和维权依据。
在物业与业主的纠纷中，业主长期处于弱势，被开发商和物业公司“牵着鼻子走”，要交房先交物业费，要装修先交装修管理费，诸如此类种种，即使业主百般委屈、万般无赖，还是“有理无处诉”，不得不“花钱买钥匙”。《办法》中“前期物业服务合同生效之日至房屋交付之日的物业费，由开发商承担”等规定明确了物业公司哪些费用可以收，哪些费用不能收，这些规定如及时雨，浇灭了业主心中的怒火，吹熄了物业管理行业的不正之风，让购房的老百姓吃了颗“定心丸”。
《办法》不仅对收费进行了明确规定，还对物业公司的管理权责做了限定。针对少数物业公司采取断水、断电等手段逼迫拖欠物业费的业主交款的行为，《办法》明确规定：不得以业主拖欠物业费等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时限量等方式中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为。此规定可谓解业主燃眉之急，为业主进行物业权责不一致、物业收费与服务质量不匹配的维权提供了基础保障。
除此之外，《办法》还明确了监督办法，规定物业服务主体、业主委员会等每半年公示一次物业服务费收入与使用支出情况，并适时审计。将“阳光财务”制度运用到物业管理上，可谓一举两得，既消除了业主“电梯、楼道的广告费，各类活动场地的租用费哪去了”的疑虑，又让物业公司自我约束，通过透明的财务制度赢得业主的信任。
《湖北省物业服务收费管理办法》的出台，将改变物业公司和业主不平等的现状，为物业公司和业主建立和谐的关系奠定良好的基础。此《办法》在规范物业行业上迈出来了里程碑的一步，抓住了老百姓最急最忧最怨的问题，制定了切实可行的措施，实实在在为群众解难题、增福祉，让老百姓从“住有所居”向“住有宜居”迈进。
来源：荆楚网
作者：彭飞
（作者： 编辑：肖梦吟）
