东湖评论：让实干者暖心前行

近日，女村支书向金元因佩戴耳环引发网络热议甚至遭遇无端网暴。6月2日，公安部网安局发布通报，为干实事的基层干部撑腰，但仍有不少社交媒体借机“捧杀”，给当事人造成“二次伤害”。长久以来，“干群关系”往往指向的是干部要包容群众、涵养耐心、做好服务，却常常忽略：身处一线的基层干部，同样需要温柔以待，更亟须充足的情绪价值滋养，才能卸下包袱、轻装上阵，以饱满状态投身基层治理。

多一些组织的容错，就是最大的撑腰。基层工作琐碎繁重，出现疏漏或遇到困难在所难免，干部冲锋在前，敢试敢闯就可能产生失误，迎难而上则容易触及矛盾。倘若不问缘由，动辄问责追责，势必挫伤干事热情，催生“多做多错、少做少错、不做不错”的消极心态，导致干部畏首畏尾，不敢担当。湖北已逐步建立较为完善的干部容错纠错机制，由省委办公厅出台的《湖北省容错纠错工作办法（试行）》，坚持“三个区分开来”，明确“8种可容错情形、4种可免责情形、3种可减责情形”，为敢于担当、踏实肯干的干部撑腰鼓劲。

多一些同事间的互助，就是最好的解压。基层是政策落实的“最后一公里”，任务叠加、压力集中，加之常态化的值班值守、入户走访、矛盾调解，极易陷入身心俱疲、情绪低落的情况。一个融洽互助的团队氛围，对化解负面情绪、凝聚干事合力尤为关键。在各地便民服务中心，工作人员每日接待大量办事群众，反复解答各类咨询，不时还要面对群众的不解、埋怨甚至指责。面对此种情形，孝感市孝南区组建了“孝联万户”志愿服务队与楼栋互助小组，通过轮岗补位、相互鼓励，在协同服务中及时疏解负面情绪，工作效率也大幅提升。

多一些社会的理解，就是最暖的鼓劲。从清晨入户摸排民情到深夜处置突发状况，从奔走田间地头助力产业发展到耐心调解邻里纠纷，基层工作高度依赖持续性的岗位付出。孝感安陆市孛畈镇天子岗村党支部书记白菊花坚持走访留守老人，为高龄独居群众送饭送水，村内一位九旬老党员李家喜深受感动，专门请人代写感谢信送至镇政府。这种来自群众内心的肯定，极大地缓解了基层干部所承受的工作压力，也成为他们坚守岗位、无私奉献的重要精神依托。

基层干部需要被看见、被体谅、被鼓励，组织容错机制能够减少基层干部的工作顾虑，团队互助支持可缓解工作压力，而社会与群众的尊重理解则为他们提供了必要的情感支援。多给基层干部一点情绪价值，让实干者暖心前行，基层治理也才能真正落地见效。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：彭峰（孝感）

责编：刘文颖