东湖评论：且看江汉何以巧解物业服务难题

近日，省委常委、组织部部长何良军深入武汉专题调研党建引领物业治理工作，围绕建强小区党组织、完善三方联动、发动群众参与、提供精细化物业服务提出明确要求，为破解小区治理难题指明了方向。江汉区以党建为根、共治为魂、科技为翼，逐一解开“红色物业”治理难题，走出一条贴合城区实际、顺应群众期盼的小区治理新路。

建强组织体系，把党的政治优势、组织优势转化为治理优势。此前社区、物业、业委会协同不足，不少日常小事逐渐积累成民生难题。为化解治理难题，江汉区把党建贯穿物业治理全过程，通过物业企业总部单独建、物业服务项目联合建、小区党支部挂靠建的多元模式，组建220个物业领域党组织，选派97名党建指导员对口联系指导，打造18家物业企业党组织建设示范点。同时，全面推行“双向进入、交叉任职”机制，让社区干部、物业人员、业委会成员交叉履职，凝聚治理合力。这样一来，党建这根“针”穿起了社区、物业、业委会的“千条线”，群众的烦心事自然也就有人管，同时也管得住了。

搭建协商平台，让人民群众成为最大受益者和最广泛参与者。单一行政推进“红色物业”工作，无法了解群众真实需求，需要居民群众的共同参与，这样才能让小区治理兼顾人情味，长久稳定运行。江汉区坚持以人民为中心，健全社区党组织领导下的社区、业委会、物业“三方联动”机制，依托“小区治理月月谈”“花园议事厅”等协商议事平台，让群众有地方说话、有渠道建言、有平台解难。新华小区业委会里的党员主动带头，组织相关居民、物业、社区工作人员议事协商，就地化解矛盾纠纷。江汉里社区组建“一呼百应”志愿服务队，整合社区党员、物业员工、志愿者力量，提供便民维修、清洁家园、安全巡查、矛盾调解等服务。如今，小区里的退休党员、热心群众纷纷投身小区事务，为小区出谋划策，真正从“旁观者”转变为“参与者”。一栋栋居民楼由此褪去了疏离感，变成了邻里互助、温情相伴的幸福家园。

依托科技赋能，因地制宜提升群众获得感、幸福感、安全感。新时代小区治理，不仅需要依靠“铁脚板”深耕细作，“大数据”更能提质增效。面对老旧小区治理中的诸多难题，江汉区以“物业城市”改革为抓手，通过5G巡逻车的落地应用、智慧调度平台的部署以及工单闭环系统的建立，让老旧小区治理迈向智能化。依托智能监测设备，电梯的运行状况、消防隐患的排查、违规搭建的监管等关键领域被实时监控和预警，传统治理中的短板由此得到了精准补齐。智能化治理所催生的民生变化，被群众真切感知到。西马新村智慧停车系统让车位利用率提升40%。八古墩社区通过“平改坡”改造，彻底解决20年房屋漏水难题。随着数字化手段的引入，服务响应变得更加迅速，管理精度也在不断提升。

党建为根，夯实治理根基；共治为魂，激活小区活力；科技为翼，赋能精准善治。江汉区以党建引领物业治理的创新实践，切实把各个小区建设成宜居安定的生活场所。展望未来，江汉区将继续深化“红色物业”建设，努力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，共同书写“此心安处是吾乡”的幸福答卷。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：郭丹（武汉市江汉区“西北湖学社”团队、汉兴街道）

责编：袁莉莉