东湖评论：用红色物业“串”起万家幸福

小区是城市治理的最小细胞，物业治理更是守护民生福祉的“最后一公里”，直接关乎千家万户的幸福感与获得感。6月11日，省委常委、组织部部长何良军在武汉市调研党建引领物业治理工作时强调，要探索党建引领物业治理新模式，补齐基层治理短板，充分调动人民群众积极性，提升基层治理精细化、规范化水平。武汉深耕红色物业的实践充分证明，党建引领这根“红线”穿好了，小区治理难题就能理顺了。

基层治理千头万绪，小区里的难题最为琐碎，也最考验治理的温度。过去一段时间，小区治理存在权责不清、各自为战的问题，社区、业委会、物业三家常常“各扫门前雪”，电梯故障、乱停乱放、服务缺位等民生小事反复成为治理难题，不少基层矛盾被层层上交，陷入“谁都管不好”的怪圈。为破解这一僵局，2017年武汉在全国率先推行“红色引擎工程”，创新打造“红色物业”模式。该模式以党建为纽带，有效整合社区、物业、居民等各方资源，推动小区治理从“各自为战”转向“合力攻坚”，有效激活了小区治理一池春水。

基层治理提质增效，制度建设是根本保障。唯有理顺体制机制、厘清权责边界，才能从根源上打通治理堵点、破解治理难题。武汉探索推行“双向进入、交叉任职”机制，让社区工作者担任业委会成员或物业服务质量监督员，物业企业、业委会党员负责人担任社区兼职委员，实现社区治理与物业服务双向嵌入、双向赋能。这一机制既压实了社区监管责任，约束了物业服务行为，也为业委会履职协调搭建了有效载体，从制度层面打通了基层治理堵点。2026年4月，武汉市委办公厅、市政府办公厅出台《关于深化“红色物业”建设 推动党建引领物业服务创新的若干措施》，明确由组织部门牵头抓总，社会工作、住更等多部门协调推进的工作机制，从顶层设计层面进一步完善红色物业建设体系，为“拧绳聚力”提供了坚实的制度支撑。

基层治理的成效，最终要落脚到民生改善、由百姓口碑来检验。近年来，江汉区深化“红色物业”建设，立足辖区小区治理实际，因地制宜探索出一批可落地、可复制的治理样本。江汉里社区创新“网格楼管周周碰、三方联动月月谈”工作机制，常态化收集、快速分派居民诉求，让民生小事就地解决、清零见底；银河里社区搭建“有事好商量”议事平台，创新“政府补一点、物业投一点、小区筹一点”的低成本微改造模式，精准补齐小区硬件短板；新华小区打造“花园议事厅”，把协商阵地搬到居民楼栋里，让矛盾化解在基层、共识凝聚在小区。一系列接地气、暖民心的治理举措，让基层治理成为看得见、摸得着的民生福祉。

红色物业不仅是治理模式的升级，更是物业服务理念和服务队伍定位的全面转变。相较于传统物业服务，红色物业赋予了物业工作人员全新的身份定位，让其成为基层群众工作的先锋力量，既是服务提供者，更是政策宣传员、社情民意信息员、矛盾纠纷调解员。针对居民反映集中的物业服务诉求和治理难题，江汉区主动直面短板、靶向破题，通过专题研讨、社区书记沙龙、名师问诊等活动，组织多部门组团问诊，靶向破解服务顽疾。这种主动找差距、用心解民忧的务实作风，让物业服务更加顺应民心、贴合实际，也让红色物业的治理价值真正落地生根、惠及群众。

民生无小事，枝叶总关情。城市治理的成色，藏在小区的每一处细节里，落在百姓的日常体验中。随着红色物业建设持续深化，党建引领这根温暖的“红线”，必将持续串联起小区千家万户的幸福生活，让基层治理更有温度、民生幸福更有质感。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：李王新（武汉市江汉区“西北湖学社”团队、区委组织部）

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