东湖评论：红色物业显担当，民生小事验政绩

2026年4月，武汉市委办公厅、市政府办公厅印发了《关于深化“红色物业”建设推进党建引领物业服务创新的若干措施》的通知，进一步深化“红色物业”提质增效行动。自2017年着手“红色引擎工程”建设以来，武汉一以贯之地深耕基层物业，并不追求治理噱头、打造表面化样板工程，而是在物业治理的方寸细节中，不断校准政绩观，努力让“为民造福是最大政绩”深入人心。

城市治理的成色，不在于地标高楼的光鲜，而在于万家灯火的安稳。长期以来，少数地方基层治理陷入“重面子、轻里子”的误区，偏爱打造看得见、见效快的亮点工程，却忽视管网修缮、环境整治、停车治理、邻里调解等细碎繁杂的民生小事。这些藏在楼栋院落里的治理工作，没有亮眼展板、没有直观流量，却是贴近群众、关乎民心的“潜绩”，是提升群众幸福感、获得感的根基所在。武汉深耕红色物业的实践充分证明，真正的城市治理政绩，从来不是浮华的表面景观，而是群众家门口实实在在的改善、日常生活点点滴滴的便利、邻里之间和睦融洽的温情。

正确的政绩观，体现在因地制宜、精准施策的务实担当上。超大城市基层治理情况复杂、诉求多元，老旧小区集中、基础条件薄弱、治理难题叠加，一刀切、同质化的治理模式难以适配实际需求。武汉立足辖区治理差异，坚持分类施策、精准破题，摒弃急功近利的短视思维，走出一条贴合基层实际的治理路径。针对无物业、弃管老旧小区，推行国企物业兜底托管，补齐治理短板；针对治理成熟小区，创新信托制物业等多元治理模式，激活自治活力；针对矛盾突出小区，深化社区、业委会、物业三方联动机制，畅通诉求渠道、化解治理顽疾。差异化的治理举措，不求全域整齐划一，但求户户安居顺心，让治理力量精准触达每一个小区、覆盖每一户居民。

政绩考核的标尺，唯有锚定民生实效，方能校准干事方向。武汉持续优化红色物业评价体系，主动跳出重台账、重展板、重挂牌的形式化考核误区，坚决破除“以材料论优劣、以样板定成效”的固有模式，把群众满意度作为核心标尺，以小区投诉率、诉求办结率、公共收益规范使用率等实打实的民生数据，作为检验治理成效的硬核标准。在党建引领下，党员业主主动进入业委会履职，楼栋党员下沉一线办公，邻里议事常态化开展，“双向进入、交叉任职”机制落地见效，彻底打通社区、物业、居民的沟通壁垒，让基层治理从“单向管理”变为“多元共治”，让民生服务从“被动响应”转为“主动靠前”。

治大国若烹小鲜，善治理重在细微之处。九年砥砺深耕，武汉红色物业建设润物无声、久久为功，推动万千老旧小区实现蝶变。曾经脏乱失管、矛盾频发的老旧院落，如今洁净有序、邻里和睦；青山区绿景苑依托长廊议事平台，盘活闲置空间、打造小微景观，让闲置角落变身便民阵地；武昌区水生小区推行“阳光账本”，公开物业收支明细，让物业服务全程透明、阳光运行。一桩桩民生小事、一处处细微蜕变，没有轰轰烈烈的声势，却实实在在回应了群众期盼、夯实了治理根基。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：牛琳（武汉市青山区“青评调”团队、工人村街道办事处）

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