东湖评论：微光汇聚，可成星河

从快递员张裕火场攀楼救下被困一家，到外卖骑手张宝剑随车常备AED，就地急救遇险路人，他们一个凭一腔热血逆行救人，一个携专业设备守望生命，两件身边小事，折射出新就业群体大爱与担当。

以往，快递、外卖骑手是维系城市日常运转的关键服务力量，日复一日穿梭街巷、接单配送，以奔波劳碌保障市民衣食住行、物资流转，是城市民生链条不可或缺的一环。作为新就业群体，很长一段时间以来，他们都面临着同样的现实困境，用工模式碎片化，劳动关系界定模糊，社保、工伤等基础权益保障短板突出，奔波途中面临就餐难、充电难、歇脚难、小区进门难等细碎难题，高强度赶单考核压缩休息空间，社会层面的标签化偏见，也让他们的付出常常缺少对等的尊重与兜底关怀。

立足劳动者现实痛点，武汉从制度立法到落地服务打出整套保障组合拳，以法治化、精细化举措织密暖心防护网。地方依托《武汉市见义勇为人员奖励和保护条例》筑牢善行法治根基，出台市级新业态劳动者权益保障专项实施方案，在全国首创快递员单险种工伤保险制度，遴选多家定点医院开通骑手急救绿色通道、实行先救治后结算，从法律层面守好权益底线；线下全域布局江城蜂巢驿站，免费提供热饭、饮水、充电、临时休憩、义诊理发等便民服务，线上打造独有数字化平台江城云上驿站，集成一码畅行、优惠就餐、租房帮扶、维权咨询九大服务功能，一键打通小哥生活各类堵点；同步联动急救中心常态化进驿站开展AED操作、心肺复苏等公益急救培训，批量培育持证急救骑士，系统化补齐专业施救能力短板。从立法兜底权益、实体驿站落脚，到数字平台便民、急救技能赋能，整套体系实现“服务者亦被城市温柔服务”。

制度暖意涵养向善土壤，完善的政策兜底、全方位的暖心保障，让骑手行善有底气、施救无顾虑。工伤保险免除意外受伤之忧，急救培训赋予科学施救本领，见义勇为专项表彰、平台暖心补贴消解救人超时损失，蜂巢与云上驿站筑牢日常所需，相信在未来，会有越来越多的张裕、张宝剑式的“骑士”挺身而出，主动化身城市流动“移动探头”与应急帮手，上报安全隐患、伸出援助之手，见义勇为从个别善举，逐步成长为新就业群体守护城市的集体自觉。

从普通人的角度来说，我们也不妨打破偏见，带着善意重新审视身边这些骑手们，多一些包容、理解和尊重。少一次催促订单的急躁，多一份等待奔波的体谅；少一份发泄情绪式的差评，多一次发自内心的致敬。他们是扎根街巷、守护烟火的城市守护者，迎着风雨穿梭、顶着烈日奔波，用汗水维系城市运转，用善意温暖市井人间，每一份奔波都值得被看见，每一次付出都值得被善待。

穿梭街巷，微光成炬，平凡人的大爱，最朴素，也最有力量，当千千万万城市流动者主动接过公共责任的接力棒，当每一个普通人都懂得尊重奔波谋生的辛劳，这座城市的安全底色、文明厚度，才真正抵达了人心深处。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：姚纯（武汉市江汉区“西北湖学社”团队、江汉区文化和旅游局）

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