东湖评论：让群众诉求成为干部培养“风向标”

新录用公务员是干部队伍的源头活水，入职之初的培养质量，直接关系到他们能否扣好干事创业的第一粒扣子。武汉创新推出“1+5”能力训练体系，将干部培养贯穿试用期全过程，把群众视角嵌入培养链条，为锻造高素质专业化公务员队伍探索了一条务实路径。

干部培养什么能力，应当从群众诉求中寻找依据。基层治理中最棘手的问题往往直接来自群众日常生活，训练内容只有紧扣这些现实诉求，能力培养才有了靶心。以往公务员入职培训大多由组织部门凭经验设计课程，虽能把握干部总体需求，但容易出现培训内容脱离基层实情，内容迭代跟不上新形势下的群众诉求。为了弥补短板，武汉规定新录用公务员试用期须下沉社区（村）、基层站所、信访及政务服务窗口一线实践，处置群众诉求、办理基层事务。这不单是人民立场的体现，更打破了培训内容与岗位需求脱节的困局，只有把群众的急难愁盼当作训练大纲，才能实现公务员的本领提升与基层需求有效对接。

干部培养效果如何，应当接受群众检验。公务员大多核心能力具有实践属性，只有在真实场景中才能被激活和检验。如评判依法行政水平，关键是在接待群众来访时把政策讲通俗、讲透彻，争取群众理解认同，而衡量群众工作成效，要看处理矛盾纠纷时能否稳住双方情绪，拿出切实可行的化解方案。这些能力无法在课堂上完成最终检验，群众的即时反馈才是真正的试金石，一名新录用公务员能否真正沉下去，看的是他是否愿意向群众取经，把基层经历当作学习机会而非履历点缀。当群众不再只是被服务的对象，也成为培养质量的评价主体，入职锻炼才能避免走过场的尴尬。

干部培养体系是否有效，应当用群众满意度作为衡量标准。干部工作的落脚点是服务人民，检验一个干部培养体系有没有发挥作用，最终要看它是否提升了群众对公共服务的满意度。武汉构建了市委组织部牵头、各区组织部门统筹、各单位人事部门具体落实的三级联动工作机制，这套机制能否真正发挥效用，关键在于考核指标是否纳入了群众反馈，如果考核只衡量知识掌握程度，评价的就只是考核知识传递效率，而非能力转化效果。

武汉“1+5”训练体系为干部培养提供了一条新思路，即培养的方向由群众需求牵引，培养的过程让群众参与检验，培养的成效靠群众满意衡量。当新录用公务员从入职第一天起就明白，手中的权力来自群众、工作的成效由群众评判，公务员队伍建设便有了最稳固的价值根基。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：张稳（武汉市黄陂区“木兰墨客”团队、前川街道办）

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