东湖评论：民生善治，贵在谋远亦笃行

民生的温度，往往藏在细节里。硚口区汉中街道军工社区拆掉传统办事柜台，把党群服务中心变成居民“愿意来、喜欢留”的温馨客厅；马家社区洪湖小区由老党员带头成立自管会，推动老旧小区由“乱”到“治”；拥有数百年历史的长堤街不靠重金砸形象，而是以创意激活记忆、以共治凝聚人心，让老街在烟火气中焕发从容与洁净。这些细微变化，折射出的正是一座城市在民生工作中“既有目标意识，也有阶段意识”的治理智慧。

改善民生，关键在实。民生难题每破解一个，民生事业就向前推进一步。2026年，硚口区接续实施10类民生实事项目，涵盖教育保障、养老服务、城市更新等重点领域。这份“任务单”也是一份“心愿单”。越是任务繁重，越要保持清醒，既要有目标意识，锚定改善民生的大方向不动摇，也要有阶段意识，不好高骛远，成熟一个推进一个，实施一项做成一项。

目标意识，是民生工作的“定盘星”。改善民生不能脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里，必须始终把群众呼声作为努力方向。汉中街道军工社区是典型老旧社区，社区党委通过党员群众座谈会、全覆盖入户走访、问卷调查等方式，征集梳理居民诉求18项，精准确定基础设施升级、公共空间拓展、养老育幼服务等改造项目。改造过程中，社区邀请居民代表参与监督，三次调整亲民化改造方案，从拆除传统办事柜台到打造开放式、家庭式服务空间，从增设舞蹈室、书画室到建设儿童游乐场、户外工作者休息区，每一处改造都努力做进群众心坎里。事实证明，民生项目只有盯住群众的烦心事、揪心事，才能真正把实事办到群众家门口。

阶段意识，是民生工作的“进度条”。改善民生不能贪大求全，必须在不同阶段解决不同问题。马家社区洪湖小区曾因缺乏专业物业管理，面临人居环境薄弱、矛盾纠纷复杂、利益诉求多元等问题。小区党支部74岁老党员段家荣主动请缨，吸纳热心党员成立自管会，从清理楼道杂物、开展环境整治入手，逐步推进刷白立面、更换水箱、安装路灯等具体事项。如今，16名党员加入自管会担任“小区自治合伙人”，实现了意见有人听、问题有人管、设施有人护、矛盾有人调、困难有人帮。老旧小区的变化不是一夜之间发生的，而是从一件一件小事做起，一步一步积少成多。

目标意识与阶段意识，看似一对张力，实则相互统一。没有目标，阶段就失去了方向；脱离阶段，目标就成了空中楼阁。把二者统一起来，还要敢于向难点攻坚。为民造福，越是遇到硬骨头，越不能回避躲闪。2026年7月，人大汉中街道工委组织辖区人大代表召开居民专题座谈会，围绕崇仁片城市更新工作面对面倾听群众诉求。居民代表聚焦基础设施补短板、公共空间优化、便民服务配套完善、居住品质提升等方面提出意见建议，人大代表逐项梳理记录，并依托“民情速通”民意快处机制，把居民诉求及时转化为高质量代表建议，分类交办、跟踪反馈。改善民生不能只挑容易事做，更不能避重就轻。问题越复杂，越需要主动担当；群众越期盼，越需要攻坚克难。

保障和改善民生是一项长期、复杂、艰巨的系统工程。把目标意识和阶段意识统一起来，必须保持战略定力，像“拧螺丝”一样一圈接着一圈拧。汉中街道引入“治理合伙人”模式，深化与辖区单位资源整合：链接湖北省第三人民医院为楼宇职工提供免费体检，联合武汉开放大学开设“汉中青年夜校”和老年学校，推动武汉市第四医院“爱传递”护具漂流、“秋玲姐姐健康课堂”项目进社区。从“单打独斗”到“握指成拳”，民生服务不是一蹴而就，而是靠一点一滴推进、一件一件落实。只有坚持小步快跑、久久为功，方能积微成著、积厚成势。

“树立和践行正确政绩观，最终要落到为民造福上。”民生工作既不能脱离实际、急于求成，更不能方向模糊、原地打转。只有把目标意识和阶段意识统一起来，持续解决群众燃眉之急、后顾之忧，才能在硚口大地不断写下更有温度的民生答卷。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：潘梦（武汉市硚口区“彩鸿硚”团队，汉中街道）

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