叶传龙：自揭黑幕反倒令人“内心不安”

　　9月3日，一位武汉女孩童某向记者报料，揭露电视购物的种种黑幕，期盼善良民众不要再上当。原来，两年前，童某前往北京当了“北漂一族”，经好友介绍成为一家电视购物公司的电话推销员，现在她不想再干，并称不揭露出购物公司的黑幕，自己内心不安。（9月8日武汉晚报）
　　堡垒最容易从内部攻破。此前，关于美容年卡、食品安全、保险提成以及地板销售等种种黑幕，都是通过业内人士自己揭开的。为生活所迫，武汉女孩撞入了电视购物行业，靠着损害消费者利益，虽然赚了些昧心钱，但内心总有不安，终于在道德的引导和匡正下，走出泥淖，揭开黑幕。对这种行为，我们无论如何都应当表示敬意和赞赏。
　　有多少行业，就有多少黑幕。通过“北漂”女孩的全真揭秘，让我们看到了电视购物行业的“打折优惠”、“无效退款”等等谎言和技俩。众多的黑幕已经让人可怕，更可怕的是那些黑幕都是行业内部人士自己揭开！即使是生产、销售领域的员工，也不可能在所有与生活相关的问题上都成为专家，而完全建立在诚信基石上的社会还只是一种理想，这便需要有关部门为我们的生活设立一道防护网。然而，当我们的生活安全要频频寄托在“内心不安”上时，不禁要问：那些行业监管部门去了哪里？一位普通女孩，面对黑幕，都有一咱内心不安的勇气和觉悟，而那些负有法定监管职责的部门和人员是否会感觉“内心不安”？
　　长期以来，电视购物乱象纷呈，广告吹得天花乱坠，24小时的狂轰滥炸，如果消费者定力稍显不足，便会“头脑发热，口袋落空”。对此，人们有理由责问，广电部门、广告管理部门、工商管理部门是否尽到了审核把关职责，消费者被蒙骗损失之后，这些部门是否该负连带责任？内人士自揭内幕毕竟只是一种偶然现象，就像一个患病的肌体不能指望靠自身产生抗体而痊愈一样。偶然的“内心不安”根本不足以成为百姓的安全保障。
　　从权宜的角度来看，武汉女孩的“内心不安”也许能在社会形成涟漪效应，我们也希望有更多行业黑幕的知情者能“内心不安”，从而让那些害人的行业黑幕和秘密早日现形。但是，如果仅限于此，让自揭黑幕成为常态，反倒令我们“内心不安”。因为，揭开电视购物的黑幕，最关键的还是监管部门履行职责，联合发力，对那些靠坑蒙拐骗发家的无良企业，加大治理和打击力度，才能形成长效机制，使虚假信息无处藏身，还广告市场一个清净。
　　稿源：荆楚网
　　作者：叶传龙