尽管《旅游法》中,对强迫游客购物等行为明令禁止。但近日记者暗访发现,港澳游中强迫购物的低团费旅行团再现,而且以“低价旅游券”的形式愈演愈烈。(据4月2日央视报道)
依照记者调查和旅客体验来看,所谓的“低价旅游券”其实就是一种“钓鱼”的骗术。所谓的商家赞助,其实就是购物点出钱揽客,发券商家和旅行社吃回扣。他们的目的,就是要让内地游客去港购物。而这些行程,在游客赴港前,旅行社都会隐瞒或敷衍。甚至有不明就里的游客觉得,香港本来就是购物天堂,购物也是旅游的目的之一,购点物没什么。但他们完全想不到,自己被带去的购物点并不是正规商场,免税店,而是贩卖假货、次品的非正规卖场。
就报道中涉事导游的观点来说,游客们自己选择了低团费旅游,等于放弃了相应的尊严和权益,就应该对强迫购物逆来顺受,应该为导游和司机的辛苦付出回报。但事实上,许多游客都是被“旅游券”上模糊的信息所误导,其知情权和选择权从一开始已被侵犯。退一万步讲,即便游客事先知情,零负团费,强买强卖,中途甩客,都是国家明令禁止的违法行为,不存在免责的任何理由。
令人担忧的是,“低价旅游券”的骗术,虽然十分低级和明显,但由于多数没有正式的合同协议,购物也没有正规发票,消费者要取证维权十分困难,往往陷入有苦无处诉的境地。也正因为违法成本低,收益大,旅行社和商家才会无视法律规定,损害游客权益。
既然记者都可以暗访到真实情况,相信相关部门要掌握第一手资料,并非难事。不妨就从叫停那些到处可见的“低价旅游券”开始,斩断违法的利益链条,让拙劣的骗术无所遁形。
稿源:楚天都市报
作者:屈旌
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