前不久，我作为评委参加一个国家级孵化器的孵化企业毕业答辩的活动，到现场后上洗手间，进门遇到保洁的阿姨出来，阿姨一边走一边嘀咕：“这么大的人了，上洗手间都不知道冲水。”

　　当时听到这句话，我不由得感到惊诧万分，因为我也在孵化器里面待过，也遇到过类似的情况，那些优秀的创业者，项目很好，能力很强，可是……可是他不知道上了洗手间要冲水。

　　如果这个创业者他成功了，我不担心他会祸国殃民，我只担心他会把创业者这个群族的“逼格”拉得很低。

　　所以我对于众创的第一个建言是：关注创业者创业能力的同时，更要关注他们的创业素质，不仅仅要求他们创业把项目做成功，更要把做人做成功。创业素质教育的本质就是，通过传授商业常识，让创业者学会社会常识。

　　第二个建言，就是把创业服务也当做一个创业项目来对待。最近大红大紫的YOU+，也是围绕着创业的服务，他之所以取得空前的传播和成功，在于他本身是一个典型的创业项目，提供了创新型的服务。当创业服务的从业者大都重复着黑大傻粗的模板来做事的时候，唯有以创业者的心态，重新审视产业链，提供创新型的服务，才能将创业服务做好。

　　第三个建言，做创业服务的服务。随着李克强总理提出“支持发展众创空间的政策措施，为创业创新搭建新平台”的战略，国内关于众创几乎是一拥而上，百度关于“众创空间”的热词达到了54万之多。面对汹涌而上的创业服务，后发者更应该关注“如何为创业服务提供服务”这个模式，解决创业服务从业者很难解决，或者不知道如何解决的问题，特别是在二线城市，为创业服务者提供打通北上广的资源沟通渠道、精细化运营、创新型服务等方面，提供解决方案，由B2C的商业模式转化为B2B2C，通过为创业服务提供服务，实质上还是将更好的资源和服务倾注到创业者，从而提升创业服务的整体水准。

　　创业对于武汉这样一个有着世界最多高校学生的城市而言，具有巨大的战略意义，但90%的创业失败率这个残酷的事实依然摆在眼前，所以城市的管理者，更应该站在如何通过创业这个主题，推动城市激情、城市创新能力、城市管理能力，使得武汉成为一个活力之城，人与人之间更友善，市民的格局更高企，这才是创业在当下最深远的意义。

　　稿源：楚天金报

　　作者：余丹（武汉大学市场营销客座教授）