周逸峰：乳品三巨头亟须补充道德血液

　　在三鹿问题奶粉事件曝光一个月之后，蒙牛、伊利、光明三家乳品巨头负责人首次共同在公众场合向消费者致歉。三位负责人还首度对问题奶粉事件发生的原因、处理措施等一一向公众作出解释。（10月12日新华网）
　　在我看来，乳品三巨头的组团致歉还不够诚意。
　　其一，光明乳业来的是总裁郭本恒，但伊利集团来的是副总裁靳彪，蒙牛集团来的是营销总裁赵远花。其实三巨头只来了一巨头。我这里指的巨头是企业一把手。一个单位或者说一个实体，如果是真心实意的致歉，恐怕得一把手出面才让人感觉到其诚心吧。
　　其二，“三巨头”的新闻敏感性不强。石家庄市政府道歉过后，中国人民大学教授张鸣在《政府道歉的标准文本》里说了：害死了若干婴儿、造成上万婴幼儿害病住院的事件，石家庄市政府最大的失误，居然是缺乏政治敏感性，没有站在政治的高度上去看问题。
　　“三巨头”此次也犯了个同样严重的错误，在他们的致歉里，上万婴幼儿的健康提都不提一句，虽然这个危害首先是由三鹿造成的。所以我说他们的新闻敏感性不强，没有吸取石家庄市政府的教训。他们关心的是：问题奶粉事件对中国乳品行业打击之大无异于8级地震。有人统计损失两个多亿，几位企业负责人坦承损失远远不止这个数。对生命和健康造成的重创，一个字没提。所以我见不到他们的诚意在哪里，要么是我们根本就误解了，他们不是在道歉，而是在中央级媒体里公关。。
　　其三，面对自己多年服务的蒙牛在此次事件中所遭受重创，蒙牛集团营销总裁赵远花当场落泪。当然，这个其三应该是其二的范畴，我单独拎出来，是因为觉得有必要强调下，终于有人落泪了，可这泪是替什么流的呢？是企业的重创。那婴儿生命遭受重创却视而不见，怎么就不挤出一滴鳄鱼的泪呢？可见，这个致歉真不够诚意。
　　温家宝总理曾在天津达沃斯论坛呼唤企业要流淌道德的血液。。看来，亟须补充道德血液的还有这三家奶业巨头。
　　至于三个人一起喝牛奶有没有诚意？在我看来，近段时间这种行为多了去，我们都看麻木了。这个就没什么意思了。
　　稿源：荆楚网
　　作者：周逸峰