白峰：“志高”的忽悠让消费者烦

　　2012年3月17日中国企业新闻网每日经济网发表了黄晨灏撰写的投放文章《国内空调标准惹祸，志高噪音运转20天》，讲述了他被广东志高忽悠的经历。文章说2012年2月29日，黄晨灏在苏宁成都五大花园店买了两台志高空调，开箱就发现一台内机已坏。安装后开热风时连续出现“卡、卡”声音，投诉志高，连续五天，早中晚三次有预约维修电话。但是，就没见志高来人关心这件事情。
　　赵本山挺能玩忽悠，连续三年在春晚忽悠，把个范伟忽悠过来过去，既买拐来又买车，真是能忽悠人。但是如今的一些商家更能忽悠人，就拿志高来说，忽悠人更高明。
　　一是忽悠消费者质量问题，广东志高明明自己的空调质量有问题，空调发出“卡、卡”的声音，对此广东志高空调四川片区经理给消费者的解释是：志高空调“卡、卡”声是正常的。中国空调的塑料机壳有一年磨合期，所以，这个响声消费者必须自行承受。这是忽悠消费者的质量，似乎空调不是调节气温，而是发出“卡、卡”声。
　　二是与消费者玩躲猫猫游戏，忽悠消费者，让消费者在家里等待维修，结果被其五天时间放了鸽子。消费者对空调质量投诉后，连续五天，广东志高维修人员早中晚三次有预约维修电话。结果没见维修人员上门，消费者买了广东志高空调出售的有质量问题的“崭新”产品，还被他们的维修人员连续电话骚扰五天，让消费者郁闷，更忽悠了消费者。
　　三是忽悠市场。广东空调生产的空调投放市场后，应该对市场负责，也应该对消费者负责，及时了解产品质量问题，并且发现问题进行处理，这样才能保证空调市场的稳定，质量保证，结果广东志高并没有去市场调研，而是推辞责任，没有对市场负责，这是一种忽悠人，
　　广东志高的忽悠真能行，忽悠市场，忽悠消费者，忽悠质量，忽悠修理，这真让人想不开，更让消费者伤不起。虽然产品营销需要一定的方法，说白了要有一定的忽悠术，只要质量过硬，产品合格，维修保证，忽悠消费者也没有什么。如果质量有问题，维修不到位，对消费者的投诉不闻不问，这样的忽悠让人烦恼，更让人忧愁，这样的忽悠不要也罢。
　　来源：荆楚网
　　作者：白峰