卢大伟：对“马上办”且慢叫好
湖北省襄阳市樊城区有个“马上办”办公室，最近引发热议。据调查，“马上办” 群众满意率达97%以上，但舆论对此评价却褒贬不一。（4月9日人民日报）
97%的群众满意率，说明“马上办”的设立还是很得人心的。这种多个部门联合办公的模式，能够提高工作效率，节约行政成本，值得肯定。现在许多政府机关都成立了“行政服务中心”，以前需要跑多家单位才能办成的事，实现了“一站式服务”，极大方便了群众。虽然两者的叫法不同，但思路、功能却是差不多的，都是行政资源的一种整合优化。
虽然群众对“马上办”的效率表示满意，但从政府自身的角度来看，“马上办”的出现，却并不是一件值得称道的创举。说到底，是因为一些办事机构效率低下、推诿扯皮，群众严重不满意，这才导致了“马上办”的设立。从这个意义上说，“马上办”多少有为这些不作为的单位“擦屁股”的味道。本来就是该你办的事，却非要单独再设一个部门才能办，是何道理？
不可否认，“马上办”的确解决了一些群众的当务之急，也提高了一些行政效率。但整体来看，对于改进政府工作作风，提高办事效率而言，类似“马上办”这样的机构，依然只是一种治标不治本的办法，属于“头痛医头，脚痛医脚”。最根本的，还是要从根本上牢固树立为人民服务的思想，真正把老百姓的事情当自家事情来办，这才是治本之道。
“马上办”不值得叫好。什么时候，老百姓走进任何一个部门办事，都能“马上办”，那才是让广大群众真心叫好的时候。
稿源：荆楚网
作者：卢大伟
(本文来源：荆楚网 编辑：)
关键词：卢大伟
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