凌国华：“文明旅游倡议”不能只面向出境游

　　我国去年出境旅游人数超过8300万人次，是全球出境旅游人口增长最快的国家之一。中国公民出境旅游，一言一行代表国家形象，体现中国文明程度和国民素质修养。增强文明出游意识，提升文明旅游素质，是每位游客和旅游从业者共同的责任。（人民日报 8月1日）
　　出境游客摊上大事了。他们的文明程度和素质修养居然惊动了最高层。这当然也反映出当前我国游客文明素养确实存在明显的“短板”。公共场所大声喧哗、肆无忌惮“吞云吐雾”等“小事儿”就不必说了，文物古迹上的“到此一游”似乎已经成为我国游客必不可少的“规定动作”。此类不文明行为放在国内，即便引起指摘，也是“虱子多了不怕咬”，但若是放在境外出游上面，就已经不是个人问题了，容易让人联想到国家形象、国民素养和文明程度等宏阔话题，甚至会给那些批判中国者以口实。这就不是小事了。
　　应该说，针对出境游客发出文明旅游倡议书很有必要，也更为紧迫。毕竟，出境游客的一言一行都展示在世界面前，人们更容易将其不文明行为跟中国的整体形象挂钩。他们丢的不只是自己的脸，而且连国家的脸都一块丢了。将于出境游客行为对国家形象和国民文明程度的深远影响，发出文明出游倡议尤其必然性。但需要注意的是，不能只是为了形象问题而刻意矫饰，文明倡议不能只是面向出境游客，国内旅游领域的文明问题同样值得关注。再者，关注游客文明素质，不能只是为了表层的“面子”，不能只是为了形象而形象。要知道，文明形象源自公民素养的培育，源于对公民精神的内心恪守。对于这些话题的重视，更能体现出一个国家的文明素养。
　　游客素质说到底是公民素质，关乎公共文明。一些游客底线失守的背后，是对公共秩序缺乏敬畏的结果，是肆意混淆个人权利自由和公共秩序界限的结果，更是长期以来坏习惯得不到矫治而形成的惯性使然。不论是在公共草地上过度放羊背后的以个人私利侵犯公共秩序的行为，还是层见叠出的“中国式过马路”等“随大流”心理，表面上看是公民个人素质的蜕化，说到底还是对公共秩序缺乏敬畏的公民社会不成熟的表现。“法不责众”的侥幸心理投射到破窗效应的背景上，在对公共秩序的漠视和践踏过程中一丝丝拉低了个体素质的底线。只有明确个体自由和公共秩序的界限并严格恪守，在敬畏公共秩序的过程中促进个体素质的提升。
　　文明旅游倡议很有必要，但不能指望靠一纸倡议书就能迅速提升游客素养。旅游从业者、游客以及社会各界都要认识到文明旅游的必要性并身体力行之，从媒体发布的《中国公民出境文明旅游倡议书》内容来看，倡议书的实行主要依赖于“道德自律”，但这在游客诸多不文明行为面前，确实显得有些力不从心。这就启示我们，提升游客的文明素质，更要加强法律约束，将游客的不文明行为关进制度的笼子。此外，提升旅游业从业素质，整顿旅游业乱象，提升舆论监督力度，同样不可缺少。归根结底，游客素养是公民素质在休闲旅游方面的投射，提升公民素质、发展公民社会，才是提升游客素质的根本举措。
　　稿源：荆楚网
　　作者：凌国华