郭元鹏：公共服务为啥非要扫描二维码？

　　市民通过微信可查询社保政策和办事指南了。记者1月6日从珠海市社保中心获悉，该中心微信公众账号已正式开通，市民通过扫描二维码添加后，可直接查询养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险及社保关系办理等政策信息。（1月7日《珠江晚报》）
　　在信息时代，政府部门主动借助智能平台服务百姓，自然是与时俱进的。珠海社保中心还将政策的查询推广到微信上，更显现出机关对新生事物的接受度，也给百姓查询带来了便利。让人费解的是，查询政策为什么非要扫描二维码？
　　报道说，只要扫描标注有“珠海社保”的标识，就可以直接查询到养老、医疗、失业、工伤、生育五项社保的政策信息。表面上看，倒是真的挺方便，而实际上却人为的设置了障碍。扫描二维码和查询政策之间不应该有必然联系，扫描二维码再查询政策还是“直接查询”吗？这无疑是故意设置的一个障碍。
　　现在，二维码很是火爆。我们商业网站、商业杂志、电视晚会上会出现二维码，一扫描就可以看到自己需要的信息。但是，请注意一个实际情况，这些都是有商业利益的。对于以上媒介而言，人家本来就是市场化运作的，他们在提供相应信息的时候，获取一定利益，是合适的。而扫描二维码并不是白扫描的，尽管提供信息的部门和单位没有收取费用，但是实际上扫描者是有花费的，这个花费就是电信的流量，这个流量最终会转化为费用。于是，我们才看到了很多商业网站、商业杂志，在信息查询的时候需要扫描二维码，因为他们可以与运营商分摊盈利。
　　政府机关的公共政策、信息查询而言，也需要扫描二维码，显然是受到了利益引诱的。他们也会在查询者消耗的流量里获得好处，这种好处当然会是电信运营商提供的。这种便民服务就是一种假服务，真正的目的则是赚取利益。政府机关有为市民提供政策、信息查询服务的义务。这种义务是法律规定的，借助现代媒介提供查询服务，实现的是双赢，不仅仅方便了市民还方便了机关单位的工作人员，没有现代工具的运用，市民就会到现场查询，这增加的是工作人员的业务量。这样看来，运用电信平台提供查询服务可以实现双赢。
　　遗憾的是，一些单位却将扫描二维码当做市民查询业务必须付出的代价。实施扫描二维码查询业务的单位还有很多。如果所有机关都在网上和微信上设置扫描二维码才能查询的便民服务，这还是真正意义的便民服务吗？不知道，珠海社保部门的本意是什么？是为了方便百姓，还是为了方便自己，抑或是和运营商之间有某种交易？
　　在信息化时代里，我们的有关部门需要重视这种假服务真获利的现象，不然好经也会被歪嘴的和尚给念歪的。
　　公共服务为啥非要扫描二维码？请回答！
　　稿源：荆楚网
　　作者：郭元鹏