张宇航：黄牛党借“势”发挥，呼唤网络公平环境

　　昨天，央视报道了一则春运期间网络黄牛囤票案，揭示了黄牛们利用区别于商业网站“小打小闹”的抢票插件的付费抢票软件，十分钟刷走1245张火车票。（1月9日《京华时报》）
　　春运即将到来，春节也就不远了，因此火车票“抢票”的进程已经进入白热化状态。一方面铁路部门新改版的12306网站在为出行的人们提供了更为方便的购票通道，均衡了12306网站访问量，并且对互联网、电话订票的起售时间进行了优化调整。而另一方面也难免被善于钻漏洞的软件算计赶超了一把。
　　毫无疑问，在铁路部门大幅推广12306网站网上购票方式的情况下，多数的旅客估计都选择了网络购票。并且对于今年的春运还有其特殊性，恰逢大专院校放假，学生流、务工流、探亲流重叠，节前客流非常集中。预计达到25780万人次。想必这其中通过网络抢票的人由于年龄层的状态而占领绝大多数。有人会说，让人找出了漏洞就说明这个系统的不完善，人们的不满意、吐槽更说明了这个网站给人带来的不满，客观的说这确实是存在的事实，但是我们要了解其他网站的存在时间是12306网站存在时间的多少倍，而且我们更应该清醒地看到12306网站积极的一面，那就是12306始终在倾听网民的合理性建议和意见，积极改进技术，全力为旅客做好服务的处事之道。
　　然而面对疯狂的“黄牛党”笔者认为在这个时候应该着力解决两件事，一件事是加大对12306网站的安全性和完善性的维护，虽然铁路部门本意是在发现很多问题的基础上，解决问题。确实他们也是这么做的，但有可能我们都没有把这个问题的难度想的周全，诚然抢票软件我们应该信任官方确认的网站，同时面对众多的不如意，铁路部门的专业网站应该对相关“出众的”的抢票软件进行剖析，去其糟粕，取其精华。这样才能更好的完善官方抢票软件。另一件事就是用强硬手腕，加大对“黄牛党”的致命打击，发现一起严肃处理一起，加大处罚的力度，让他们的支出成本远远高于获得的利益，笔者认为赔本的买卖谁都不会去做的，这样才能给每个购票的人一次公平的机会。
　　年年春运年年难，解决这个难题需要的是各个方面的共同努力，需要铁路部门继续的完善购票网站，完善运能运力，继续发扬服务理念；需要相关部门和我们每个人维护这样的一个公平的环境。希望我们的归家路越来越顺畅。
　　稿源：荆楚网
　　作者：张宇航