庞青松：打造“高效政府”是群众的需要

　　“从5月1日开始，全市42家具有行政审批职能的单位将全部入住新的行政服务中心，市民办事再也不用跑了这个部门又跑那个部门了。”3月5日，从恩施市传出消息，该市决定把目前最好的办公楼房拿出来打造“市民之家”，升级行政服务体系。这是该市在开展党的群众路线教育活动中践行群众路线的又一具体举措。（3月5日中国硒都网）
　　打造“市民之家”实际上就是打造“高效政府”，“高效”是民众所需所盼，恩施市用目前最好的办公楼打造“市民之家”的举措值得为之点赞。
　　打造“高效政府”是群众的需要。恩施市早在2000年11月就组建成立了行政服务中心，曾经是在恩州内启动最早并产生一定影响的政务服务平台。但是由于场地窄，又处城市中心地段，进驻要求、管理水平、服务质量均达不到要求，群众办事不方便，怨言颇多。在某些地方，老百姓为那种一个证件要办几个月，一个手续要跑几十个单位，要盖一百多个印章的办事程序而烦恼，人心相同，恩施市的民众也迫切需要一个能集全市所有具备行政审批和政务服务事项的单位于一楼的地方，以保证方便快捷地办理事务，民众希望能用最快的速度办完必须的各项手续。而原来的行政服务中心已远远不能满足群众的需要，很多单位无处安设，在这种情况下，恩施市毫不吝惜地将目前该市最好的办公楼拿出来解决这一问题，推行“一楼式办公、一窗式受理、一站式服务、一次性收费、一网式运行”，真正实现“进一个门办好、承诺时间内办结”，这正是满足了群众的需要，这不仅减轻了民众办事时的体力负担，为他们节约了时间，更减轻了他们心灵上的负担。
　　打造“高效政府”便于政务透明化。42家单位在一栋楼内办公，除了能极大地方便前往办事的民众，还能推进政务透明化，一方面，各相关单位一栋楼内办公，便于监督部门更有效地监督，有助于提醒政务人员更严格地要求自己，热情、主动、周到、勤勉、务实、清廉，另一方面，在民众办事时也便于各部门之间及时沟通、协调，从而更快更好地解决相关的问题。
　　打造“高效政府”是践行群众路线的具体表现。恩施市在党的群众路线教育实践活动中，以抓一批大事，办一批实事，扭转一批风气，建立一批制度，“四个一”工程为抓手推进各项工作，建好“市民之家”就是其中的一大实事，功能齐全的“市民之家”为“高效政府”“阳光政务”提供了重要保障，有助于提升政府的执行力，同时，该市还以此次建设“市民之家”为契机，进一步完善市、乡、村三级行政服务体系，为人民群众提供最好的服务，升级行政服务体系，受益的是80多万恩施人。
　　政府的办事效率高不高，“市民之家”是一个重要的观照体，从“市民之家”可以感受到恩施市提升为民服务水平的决心与力度，可以看到整个恩施市政务人员真诚的为民态度与务实的精神风貌，可以感受到恩施市不满足于现状，而要勇当改革排头兵的激情。
　　稿源：荆楚网
　　作者：庞青松