张述：政府辟谣成“狼来了”让公信力很受伤

　　25日19时，杭州市政府召开新闻发布会宣布，从26日起开始限牌。虽然已有心理准备，但一些消费者还是不敢相信限牌会来得如此之快。此前，杭州市治堵办对于限牌多次辟谣，表示杭州公共交通体系以及路网建设尚不具备限牌条件，限牌之前也还有限行升级等治堵措施，并认为这是车商为了刺激消费进行的炒作。（3月26日 《京华时报》）
　　“狼来了”是一则大家都耳熟能详的寓言故事，说的是一位牧羊儿童，两次喊狼来了，村民赶去时却没有见狼，反而被这位牧羊人嘲笑，结果当狼真的来了的时候，他再喊就没有人相信了，于是羊就被狼叼走了。
　　而政府辟谣，本来是应对突发事件、澄清事实防止谣言肆意传播、让群众知晓真相的重要手段，在网络时代，如何应对各种谣言，有效地进行辟谣已经成为了许多地方政府和部门必须要学习和应用的重要手段。
　　然而，面对“限牌”这一事件，政府却从多次辟谣突然转变成开始限牌，上演了一场现实版的“狼来了”，着实有些让人摸不着头脑，政府为啥要自扇耳光？
　　从事件本身来看，不少4S店早早就传出传闻，对于“限牌令”实行具体日期的“推测”都很精确，并借机大肆营销。杭州大小媒体面对4S店的传言，不遗余力地向政府求证，一再帮政府制造公开解释的机会，直到昨日上午仍在“辟谣”。结果，媒体几乎都是在昨日下午才得知召开发布会的讯息，政策出台再一次“半夜鸡叫”。
　　政府这样的“狼来了”看似是一件小事，但实际上对政府的公信力影响甚大，一方面，政府辟谣本身就代表着政府的态度，也是政府公信力的一个重要体现，群众对政府的信任更是来之不易，绝不能轻易失去，要知道，商鞅变法尚需“徙木立信”，更何况现在？
　　另一方面，政府辟谣影响着群众的决策，政府对于某个事件的认知，往往会对群众产生不可估量的影响，比如就这次“辟谣”事件来看，如果政府之前不辟谣，恐怕很多群众都会早早地就购买车辆，而不会等到限牌时才着急地去抢购。
　　而这次“狼来了”事件，受伤的不仅仅是公信力，更重要的是长远影响，既然这次“辟谣”都是“狼来了”，那以后政府作出的决策还有几人相信？一个人说谎尚且被人所不齿，更何况政府乎？
　　所以，对于这次政府几乎是“打脸”的辟谣，应当自我反省一下，到底是什么原因让辟谣演变成了一次“狼来了”的闹剧，对于相关责任人尤其是那些将消息透露给4S店的责任人，必须要揪出“内鬼”，严肃查处。
　　同时，更要给群众一个合理的解释，到底为什么会出现这样的事情，到底是谁在做决策、谁在让公信力受损，并以此为契机，开展一次彻底的自查自纠，看一看哪些地方还存在类似的问题，哪些地方的“阳光”还没能照进去，然后逐一改善，真正给群众一个交代、一个明白。
　　稿源：荆楚网
　　作者：张述