颜陈：警惕舆情“罗生门”加剧中港情绪对立

　　日前，网上流传一个短片，一对内地夫妻在香港街头让小孩在路边小便，引来一名香港男子不满，举机拍摄，引发双方推撞冲突。有人指责当街小便行为的不文明，也有人替这对年轻夫妇辩解说这是“出于无奈”，还有人认为内地游客在香港不文明行为被放大镜检视，是一种歧视，乃至上纲上线到内地与香港的争端。（4月23日《新京报》）
　　新媒体时代，传播门槛的降低导致真假信息混杂。在本次事件中，依据最先爆出的视频，事件被描述成内地游客纵容孩子在香港街头小便，在被港人指责拍照后，双方发生争吵，孩子父母动手打人的版本。但次日，另一段更加完整的视频出现，还原当时情景，剧情一下子反转，舆论转向批评发布第一段视频的媒体。众声喧哗中，著名记者、主持人闾丘露薇在其个人认证微博上发布了有失偏颇的言论，更是遭到网民“炮轰”，以至于她不得不回应“我对舆情很不敏感”。
　　孩子为何当街便溺？孩子父亲是否抢夺相机？为何要抢夺相机？孩子母亲是否打人？为何打人？涉事各方立场，取舍不同、感情基调差异、事件属性界定，导致真相扑朔迷离，围观者陷入无休止的争论与反复。与此同时，舆论所附加的想象，中港之间标签化和符号化所催生的民意情绪表达，不断放大事件的社会影响，最终形成愈演愈烈的危机，可谓中港舆情“罗生门”。
　　在信息发达的网络时代，舆情的源起和传播潜藏着极大的隐性风险。譬如本次事件中，港人对小孩隐私部位的猛拍以及不依不饶，孩子父母关于事件的无奈解释，舆论场白热化的争论，不仅加速了传播形态的变异，推动舆论烈度飙升，还使得舆情演绎过程充满不确定性和无序性，产生极大的集聚和放大效应。复杂的传播形态导致公众无法辨识信息发布者的信息占有程度、道德价值观念、社会身份，信息发布者个人情绪、理性程度、信息发布动机等信息也付诸阙如。
　　社会舆论是社会心理的再现和外化。本次事件舆论传播向“罗生门”方向演化，点燃了港人社会中普遍存在的焦虑情绪，极大地消耗了内地和香港民众之间的互信，使得舆论引导环境复杂多变。试想，如果小孩在香港街头便溺就能引发舆论场的尖锐对立，在某种意义上是否也隐示了中港之间正常沟通途径的失效？长此以往，是否会转化为中港之间特殊的社会情绪或政治情绪？正是由于这些显性或隐性的不稳定因素激增，才导致中港民众之间难以形成良性互动。
　　新媒体时代，公众舆论权力的扩张稀释了政府及相关信息管理部门的舆论主导权，打破了社会运行原有的完整的生态体系。客观来看，小孩便溺引发的舆情“罗生门”其实也是中港民众、文化、制度融合的缩影和困局。
　　如何破解“罗生门”困局？将内地与香港民众在此间的围观冲动和争论激情，转化为特首梁振英期望的“互谅互让,相互理解”，促成中港之间的有效沟通，未来还有很长的路要走。
　　稿源：荆楚网
　　作者：颜陈