顾一娴：“苏醒”不易？“休眠官微”且行且珍惜

　　根据新浪政务微博报告资料显示，仅2010年10月到2011年10月底，政务微博数量从552个猛增到18132个。政务微博走过三年光阴。一方面，有的政务微博“热闹非凡”，从“外交小灵通”，到“跳伞塔派出所”，随时随地和网民沟通，解决问题。另一方面，有的政务微博“死气沉沉”，一个拥有2万粉丝的吉林省卫生厅官方微博，除了一年前的“我们的官方微博发布”信息，再无其他内容；郑州市物价局的官方微博在去年9月以“容量太小，不能满足我局信息发布需要”的理由戛然而止……(5月6日新华网)
　　政府部门官方微博是一个城市对外的一个重要窗口，可以借此展示当地的形象和发展。虽说一个政府部门的官微每日收听量不会太大，但却关系着当地居民的民生百态，并为其他地区居民了解该地提供一个平台。近两年来, 随着微博这一新兴媒体影响的逐渐扩大，越来越多的地方政府掀起了一股“跟风开博”热潮，开通官微已经成为政府联系公众的新渠道，各级党政机关通过开设官微，搭建起了宣传形象和联系公众的纽带。然而，在运行中，现实状况却是官微的数量和质量不成正比，多数官微陆续自发地进入休眠状态。
　　之所以会出现官微自发地进入休眠状态，一方面是由于一些地方对官微的重视依然只停留在口头上、概念上，建微博只为 “形象工程”，侧重的是公布信息，却有意无意忽略了公众的意见反馈。这种“我说你听”的官僚做派导致官微也不可避免地陷入了“休眠”状态。另一方面“休眠中”的官微，大都面临自身定位、人员配备、经费保障等诸多问题，并且尚未形成微博信息收集、审核、发布制度，缺乏一套完整的管理、运行长效机制，导致运行难度较大。此外，一些官微虽然有“动静”，但只有领导的活动更新得较频繁，而忽视工作创新和解决问题等民生内容，名存实亡。
　　建立官方微博是信息社会的大势所趋，同时也反映了一个地方政务公开水平和政府办事效率。通过官微发布最新信息，及时澄清不实传言，能有效引导社会舆论，把握舆论话语权和主导权。笔者认为，应该采取有效措施促使官方微博真正发挥其应有的作用，让“休眠状态”的官方微博尽快“苏醒“过来，一方面要建立完善政务公开的长效机制以及责任追究制度，安排专人对官微进行管理，及时更新微博信息，为群众提供相关服务的温馨提示。另一方面要加强官微发布信息的监督，对逾期不更新的官微要进行提醒和惩罚，以督促各地政府和部门形成长效机制。“千里之行，始于足下。”各政府部门必须要重视网上窗口这一“软实力”,尽早地让“休眠状态”的官微“苏醒“过来，为当地群众提供便利，真正为群众做实事、办好事、解难事，不至于沦为装饰门面的另类“形象工程”。
　　稿源：荆楚网
　　作者：顾一娴