计永胜：官方微博雷人回复“雷”了谁？

　　2日，湖南岳阳市政府门户网站官方微博在回应网友质疑东洞庭湖保护区一处垃圾焚烧站无人管理时，称这名网友和另一位转发的网友是“环保绿茶婊”。（6月4日 新华网）
　　如今，政府官方微博蔚然成风，网络问政风生水起。应该说，不少政府微博值得信赖，在信息发布以及解决公众疑问等方面可圈可点。但遗憾的是，从“你个白痴”到“绿茶婊”，官方微博的雷人回复，一再让人错愕。
　　“绿茶婊”是一个网络词汇，大概与“外围女”没有什么区别，是社会腐女的代名词，包含有轻蔑、嫉妒以及憎恨的情绪。可是它却偏偏出现在岳阳市政府的官方微博里，本来是市民对垃圾焚烧站无人管理的一次质疑，竟换来“环保绿茶婊”的雷人回复，确实不应该。
　　政府开微博，是网络问政的新手段，也是政府塑造形象的新载体。但现如今岳阳市政府官方微博却让公众大失所望。究其原因，还是政府部门把开通微博当做一种时髦，一种跟风，服务意识没有在微博上体现出来。相反，现实工作中的一些懒政、傲慢、推诿、官僚等不良作风却展现在了微博上。
　　去年以来，中央要求在全党自上而下开展党的群众路线教育实践活动，踏踏实实做好“为民务实清廉”，这无疑是对各级政府部门的工作提出了更高更好的要求。岳阳市政府官方微博的雷人回复，不仅让人气愤，更让问政的市民寒心。这足以说明政府工作人员涉嫌失职和有关管部门监管不力，是典型的工作作风问题，而不是所谓的“工作失误”导致的。
　　政府部门应该认识到，要让官方微博真正成为一条沟通政府和公众的桥梁，成为践行党的群众路线教育实践活动的有力载体，根本在于微博的主人应该放下架子，摆正心态，怀着听取民间真实声音的胸怀，不怕“拍砖”“捣乱”，以坦诚之心面对群众提出的各类焦点、热点话题，勇于听取群众意见，才能让微博发挥出知民情、晓民意、解民忧的积极作用。倘若，HOLD不住自己，把个人情绪、官僚气息带到工作中，官方微博非但不能拉近与群众的关系，反而可能使之渐行渐远。
　　稿源：荆楚网
　　作者：计永胜