李振忠：“空姐马甲”是白衣天使的自我污名

　　5月16日《扬子晚报》报道：近日，江苏淮安市涟水县中医院的12名护士穿空姐制服上岗，之前还经过航空公司一个月的特别培训。有网友认为此举带来了一股新风，让人眼前一亮。也有部分网友认为有形式主义之嫌，过于注重着装偏离了护士的本职。
　　有一个成语叫作名正言顺，还有一个歇后语叫作挂羊头卖狗肉——有名无实。自古以来，任何职业均有自己相对固定的招牌、穿着打扮以及行业规矩，而无论是空姐服还是护士服，均有其相对固定的模式、颜色、行头。而空姐服护士显然是直接让护士穿上了空姐服，试问，这是不是某一种形式的挂羊头卖狗肉？
　　相关人员对于护士穿空姐服给出了如下理由：护士长说，她们这样做的主要目的就是要把医院的服务质量提上去，而空姐礼仪规范等培训恰恰弥补了现在年轻护士的这些缺点。同理，如果要将医院的服务质量提上去，那医生一定要穿上飞行员或者机长服才合乎空姐服护士的理念。如此以来，医生以机长的胆大心细驾驶航空器技术一流为榜样，不仅质量提上去了，服务也提高上去了，也就弥补了年轻医生娇生惯养，最缺乏的就是责任心、细心与耐心的坏毛病。然而，这又是一道怎样的“航空医院”的风景？
　　天下最容易的事情，莫过于换一件马甲，天下最容易的服务质量培训法，莫过于换一件空姐马甲就万事大吉，大功告成。凡有提高服务质量的培训班与培训行为，一概可以学学这种“空姐马甲法”。
　　如果依微笑服务和容貌标准论，空姐一定优于护士这个行业，而依责任心与对生命的敬畏心论，则护士一定要高于空姐。而依救死扶伤、爱护生命的专业性论，则空姐又远远无法与护士相比。那么，让护士穿上了空姐服，是不是对医护行业的自我轻视、自我轻贱，甚至是一种自我降格、自我污名呢？
　　医生和护士，最美的称号是“白衣天使”。以白色为基调，是一种世界范围内的职业规范和约定俗成。从科学角度上来说，这也符合公众对于医院需要平静、病人需要安宁的心理需要。而空姐制服，显然会给病人带来另一种非医护行业的心理错觉，这到底是飞在天上呢，还是在安静的地面上？
　　反过来，空姐也可以学习护士的对生命的敬畏心以及对乘客的呵护态度，当空姐穿上了护士服大摇大摆于航空器上，又是一道怎样的怪异风景？
　　稿源：荆楚网
　　作者：李振忠