刘洛妍：官方“神回复”岂止是官僚在撒欢

　　近日，江西丰城市一市民投诉“丰城市国土资源局行政不作为”，原因是丰城市国土资源局在给其要求纠正错误、调处纷争的回复中称“因我局工作人员对政策、法律的理解能力和执行能力有限，无力对该纠纷进行调处，敬请谅解”。这一“神回复”引发众多网友关注。（7月17日 新华网）
　　其实，面对政府部门一些单位的神回复大家一定并不陌生，比如，河北沧县环保局局长回应当地河流污染变红时称：“红色的水不等于不达标的水。比如放上一把红小豆，煮出的饭也可能是红的。”四川遂宁市劳动保障监察支队回复拖欠工程款问题时称：“事情已经处理了，请示领导后，决定不作任何回复。”
　　其实，这些神回复不仅仅是对老百姓问政的一种不负责任的态度，更是抹黑了政府，实属不应该。
　　面对“丰城市国土资源局行政不作为”的行为，一些网友发问：既有自知之明，何不辞职？网友@向定杰说：“群众有问题要反映，有困难请求解决，又岂能用神回复来呛群众口，将群众拒之门外？如此堵住了群众发声的口，既听不到群众真实声音，更解决不了实际困难，党群关系何以密切，党政形象何以树立？”
　　对此，丰城市国土资源局相关负责人回应称：“虽然感觉这样的回复有欠妥之处，但投诉人担任法人代表的公司整天找国土局，影响正常办公，所以只好出了这样的回复。如果认为该局不作为，可以到法院起诉，然后该局再按照法院判决来执行。”
　　当前，全国各地都在深入开展群众路线教育，试问，如此不把百姓放在心上的干部是好干部么？这又是否直接挑战了公众的神经呢？屡曝“神回复”的单位不仅让自己蒙羞，更是损害了政府公信力。
　　不得不说，密切联系群众是我们的优良传统和思想作风，脱离了群众，干部将成为无源之水、无本之木。群众和干部是“鱼水”、“主仆”关系，在新形势下的今天，我们要时刻以“群众满意”为标准来衡量我们工作取得的成效。
　　笔者认为，如此“神回复”不是小事，这样的行为还待相关部门加强作风建设，唯有这样，才能让广大干部真正体现为人民服务的热情。
　　稿源：荆楚网
　　作者：刘洛妍