肖勇：孕妇惨死引发的舆论大战教训在哪？

　　8月10日，湘潭县妇幼保健医院一名张姓产妇，做完剖腹产手术并产下一子后不幸死亡。一经报道，引发了轰动全国的舆论大战，双方据理力争，责任如何承担，司法程序可能将给出最终答案，但是本来有严重裂痕的医患关系再一次被到放大，各方应汲取什么教训？
　　首先作为医院，根据目前确认的孕妇病情分析，虽然竭尽力量抢救，最终还是因为不可抗拒的原因，没有挽回病人的生命，不管医院如何解释都难逃责任。我们看到医院一方确实存在着安全意识或者说应急方案确实的问题，如果此问题不补漏洞，将来还会有类似的惨剧上演。现确认病人患的是比较罕见的羊水栓塞，这在一般小医院已经是凶多吉少，就应该有全面的应急机制，一是在抢救病人的同时，做好现场资料保全；一是第一时间做好家属工作，耐心告知可能面临的凶险；还有个教训是这类医患纠纷，在对外消息传播上一定要有专业知识做背景，否则会使的激动家属更加情绪化，将心比心，面对悲惨结局，谁能冷静？遗憾的是，目前消息看不到医院在这方面有所准备，凶症不独是羊水栓塞哦。
　　作为媒体当然有监督责任，但是这种监督需要一定的专业知识支撑，在交代事实的时候需要冷静，需要客观，需要讲究科学，不能为了吸人眼球的二情绪化选择处理。在这起报道中显然媒体没有尽到这种责任，片面夸大或者强化了死者的悲惨和医院的失误，最终导致群体激愤，把矛头指向医院，在网络这个特定环境中，再次割裂了医患关系，让事实真相也受到污损，这也是搬起石头砸自己的脚，让媒体的客观公正监督作用受损，对负面情绪扩大升级间接起到了推波助澜的作用！
　　纠纷在任何社会都会存在，处理也不可能让人人满意，这需要当事人双方的沟通和协商，如果因为怕事而处理事情，这不是好办法，医患关系是当今社会矛盾较大的领域，有了问题不是非此即彼的问题，可能都会有不周到的地方，但患者作为弱势群体理应更多的得到保护，这种保护就是要尽快如实告诉病人科学客观的真相，这是医者的责任，出了事怕事，采取推卸责任的做法只能让事态变得更复杂，处理成本加大，对社会的损害也会加深，这起孕妇死亡事件，医院更应该深刻反省，完善自己各方面的制度，更好的服务病人，提高服务水准，为消弭医患裂痕主动多做工作。
　　稿源：荆楚网
　　作者：肖勇