艾才国：人性化的“第三卫生间”可复制

　　日前，在上海延安中路、世纪大道、徐家汇公园等地公厕里，出现了“第三卫生间”，配备有男女两性的大小两种规格卫生设施，可供同行的异性老人、孩子一起使用。(10月21日澎湃新闻网)
　　公厕作为解决群众“出口”问题的必备公共设施，是一个城市的窗口，它折射着城市形象，反映出一个城市的文明程度，其不论硬件和软件，都应该经得起乘客的检验。然而，不少城市的公厕软硬件差:数量少，蹲位缺，设置位置不合理，卫生条件脏乱差……，“一坑难求”成了市政建设的老大难问题，尤其是年纪大、身体有病、行动不便需人陪伴的老人，“如厕难”更显得难上加难。相形之下，上海市率先推出的第一批“第三卫生间”让人眼睛一亮，它着眼于父母带异性的孩子，子女带异性的老人数量多的特点，使这样的群体“如厕”不再尴尬，提供的是以人为本的服务，这种想群众所想、急群众所难的人文关怀，让所有市民心中荡漾着温馨和暖意，面对这样的“第三卫生间”，我们的心灵何尝不如沐春风，始终荡漾着幸福感，如果将这种幸福感传递给身边每个人，便能产生爱的“叠加”，也可带来爱的“裂变”，我们的人生会充满阳光，社会会更加和谐，世界会更加美丽。
　　其实，关心群众、服务群众不一定要做惊天动地的大事，更多的是体现在“润物细无声”的细微之处。于细微之处察民情，把群众当成家里人，倾听群众声音，把群众关心的事，那怕鸡毛蒜皮的事了解清楚，群众—样感到亲切可信；于细微之处解民难，把群众的事当成自己的事，即便是再小的事办成了，群众一样感激；于细微之处解民惑，把群众心中的结解开了，群众自然安心。切不可眼里只盯着所谓大事，而忽视公交车上宝宝吃奶这样的小事，把小问题拖成大问题，小事拖大，大事拖炸，结果就适得其反了。
　　勿以善小而不为，勿以恶小而为之。当前，各地群众路线教育实践活动虽告一段落，但为群众服务永远在路上，各单位继续巩固群众路线教育实践活动的成果，都在为提高服务群众的质量想主意、寻对策。大家不妨从效仿上海市公厕建设中推出的“第三卫生间”这样的小事入手，从服务群众的“细微之处”做起，多一些“躬身而行”，少一些“眼高手低”，让中华大地更温馨、更文明、更美丽。
　　稿源：荆楚网
　　作者：艾才国