卢霜：强制消费是景区缺乏吸引力的表现

　　针对有媒体报道“游客在丽江拉市海景区不愿骑马被打手掌骨折”，云南省丽江市玉龙县委外宣办15日通报，经初步调查，12月1日4名游客到玉龙县拉市镇美泉村茶马缘马场游玩时，因购买门票问题与马场工作人员发生争执，引发肢体冲突，造成马场农民1人肋骨骨折、多人被抓伤，1名游客手掌掌骨骨折。目前玉龙县已成立核查协调工作组展开进一步调查。（12月15日新华网）
　　如今，旅游强制消费早已不是什么新闻，此事也只不过为景区强制消费增添一鲜活案例。归根结底，强买强卖行为的存在是景区缺乏吸引力的表现。只有卖不出去的商品和服务才需要通过强迫别人购买的野蛮手段实现交易。
　　商品交易讲求你情我愿，你给我提供我认为有价值的东西，我付钱，你赚了钱，我赚了好心情，你情我愿，方是良性健康的旅游交易市场。但若在客户看来，商品对其毫无价值，他自然就不愿意消费和购买。对此，商家理应改变策略，根据游客需求来提高商品和服务的吸引力，而不应急于求成，强迫买卖，最终起冲突伤了和气不说，损害的是整个景区的旅游文明形象。要知道，当强制消费现象被见诸报端，原本打算去该景区游览观赏的游客可能会因此而萌生退意。
　　其实，早在今年国庆期间，国内旅游景点商品特产同化现象就引起媒体关注，网民吐槽“同样的手帕，苏州叫苏绣，四川叫蜀绣，到江西成了赣绣”，大呼这“让人提不起购买欲望”。其实不仅是特产，如今中国旅游景区无论是景观、旅游配套服务项目也存在天南地北无较大差异的同化现象，比如此事中引起冲突的丽江拉市海景区骑马项目。要说骑马，哪里不能骑？事件中的游客也许早就骑过马，对骑马压根提不起兴趣，自然就不情愿消费，而商家却强迫其消费，自然冲突难免。
　　而丽江相关方面对此事的通报只强调将调查追究责任，可以说只解决了景区强制消费的个案，若想减少此类现象发生，致力于景区文化旅游项目的创新和提高景区吸引力方是关键。
　　稿源：荆楚网
　　作者：卢霜