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王娜:武汉地铁乱象谁之过?
发布时间:2015-04-04 09:00:58来源:荆楚网

  近日,记者先后走访武汉6个地铁站,经过调查发现,武汉地铁安检虽然设备齐全,却存在人为安全漏洞。循礼门地铁站:安检员在岗玩手机,江汉路地铁站:饮料瓶直接通过安监站,汉口火车站地铁站:吉他箱直接通过安检口,六个地铁站的“危险液体探测仪”被调查时段的使用率为零。(4月3日荆楚网)

  武汉地铁规划目标在2028年实现13条线路通车,全程560公里,全面贯通武汉三镇。地铁在公共交通扮演着越来越重要的角色,与此同时,地铁站的安检工作中存在的问题也日益凸显。“凡事预则立,不预则废”。安检工作也就在于一个“防”字,贵在未雨绸缪,防患于未然。但是,这“防”的过程中却乱象百出。

  究其原因,安检人员职业操守有待提升。安检工作人员有太多“灵活”,不够“死板”。 2014年3月5日,武汉地铁运营公司称,“武汉地铁全面提升安保等级,逢包必检逢液必查”。但是现实中背包、礼盒、饮料瓶、不锈钢水杯纷纷不经安检被乘客带进站,乘客直接带着包通过的现象频发,金属探测门的报警灯频频闪亮,安检员无动于衷,甚至玩忽职守在岗玩手机。殊不知,公众的安全就可能会在安检人员玩手机的指尖滑落,恶性事故也许就萌芽于安检员的懒散怠慢。这类责任感差,安全意识淡薄的安检人员并不在少数。

  乘客“宽以待律己,严以待人”的心理严重。不少人一方面呼吁要法治社会,要安全,另一方面到了自己头上,要省事,要方便。这是乘客中的普遍心理。安检是一个重要但是也短暂的过程,过个机器能浪费多少时间?十秒钟。有人说安检造成拥堵,那是不是斑马线还造成拥堵了呢?就正是为了保证大部分人的利益,才不能轻易的让某些想方便的人通过。

  其实,安检人员和乘客这两个因素也是在不断地博弈。安检人员工作不尽职,安检流于形式,对乘客而言是安检这一行为纯粹浪费时间,所以很多人不乐意过安检。乘客不配合安检人员工作,在过安检时嫌麻烦,随意妄为必然会给安检人员带来较大工作阻力,挫败他们履职尽责的意气。双方的“消极怠工”是一种相长效应。

  制度保障有待继续完备。相比国(境)外,内地地铁立法明显不够,比如香港,违反规定,罚5000,最多拘留2年。而国内就缺少这样严厉的惩戒措施。2014年9月25日,上海女研究生暴力拒绝地铁安检被判刑引发热议,当事人虽被判刑5个月,但缓刑6个月执行。惩戒的执行力打了折扣。

  此外,安检人员的管理也存在漏洞。笔者想起一部美剧《不要对我说谎》,主人公通过观察人的微表情来探析人内心的真实想法,以此来识别罪犯。安检工作人员正是需要这样的洞察力,提前预知潜在的危险,防患未然。然而,武汉地铁安检工作人员的招聘条件相当宽松:工作经验不限,学历不限。有些站点地铁安检的主要目的不是为了安保,而是为了解决无业人员和那些还没到退休年纪但已经上不动班的中老年人的就业问题。以这样的标准招聘的安检人员会有多强的业务素质呢?让他们洞悉乘客的微表情,从而提前洞察危险恐怕是一种奢望吧。

  安检乱象非一人之“过”,也非一日之“寒”。但如果真的为了公共安全,乘客花这点时间算什么呢?如果真的关乎公共安全,不该加大投入选聘责任感强的安检工作人员吗?莫等“亡羊”了再去“补牢”,牢圈易补,民众的对公共安全的信赖难修。

  稿源:荆楚网

  作者:王娜

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