6月24日中午，一列动车从武昌站驶出才5分钟，就因设备故障在蛇山下“趴窝”。断电后，乘客们在酷热的车厢里蒸了一个半小时的“桑拿”，有人砸破车窗，许多人下车透气。（6月25日《楚天金报》）

　　动车在高温天气下出现故障，且车内空调制冷失灵，车内乘客的酷热难耐是可以想象到的。然而对于此次列车上乘客的破窗之举，我们还是来探讨一下：此次破窗是否属于必须？贸然破窗会有怎样的负面效应，乘客们是否有思量过？

　　其实，列车在故障排除之后，仍然需要完成接下来的旅程。而一旦车窗玻璃被损坏，列车在高速运行的过程中，将引来更多的隐患。特别是临近车窗的乘客，一旦没有了车窗玻璃这道屏障，处境是非常危险的。

　　我们都知道，只要车辆在运行，机器就有出现故障的可能。对于列车行驶过程中可能出现的各类问题，铁路部门也一直在积极采取应对措施。然而就现实而言，行进在旅途中的列车，受地理条件、气候、维修人手、维修设备等方面的影响，不可能短暂的三两分钟就完全解决问题。对此，乘客应当切实理解乘务人员及铁路部门的难处。

　　所以，在对待动车故障乘客破窗一类的事件上，铁路部门和乘客都要拿出理性的宽容之心。首先，铁路部门应该充分理解顾客的感受，安抚好乘客情绪，做好应急处置并快马加鞭地解决问题。另一方面，乘客也应该保持理性、顾全大局，服从列车长和乘务人员的指引，维护好自己乃至全车人的生命财产安全。

　　稿源：荆楚网

　　作者：何双江