5日，工信部总工程师、新闻发言人张峰表示，在降价方面，目前已基本完成固定宽带所制定的目标。张峰强调，50兆和100兆带宽价格平均分别下降30%和20%，其余业务速率完成提速不提价，提高了性价比。如移动流量方面，月套餐49元至60元可包含2G流量。同时，他指出提速降费离用户期望还有差距，“速率能更快一些，价格能更低一些”，这是今后不懈努力的目标，提速降费会继续努力下去。

　　一些网友对工信部的表态不够满意，表示没有感受到“提速降费”带来的优惠，或者感觉不明显，认为“提速降费”尚未落到实处。

　　3日发布的“十三五”规划提到，“完善电信普遍服务机制，开展网络提速降费行动，超前布局下一代互联网”。可见“十三五”工作已将提速降费纳入通信工作重点。而一系列提速降费措施将运营商推到舆论的风口浪尖，也让大众在等待和观望中逐渐对运营商失去了信心。相关新闻和报道迎来的往往是用户的不满和怀疑，运营商百思不得其解，“提速降费”为何得不到用户肯定？

　　不可否认的是，三大运营商确实采取了若干措施——例如提高光纤入户覆盖率，加紧扩大4G站等基础设施建设，这些都是运营商们对服务的不断完善。但从用户的反应来看，在电信普遍服务机制方面仍有很大的改进空间。措施数量不断增加的同时，运营商们更应考虑的是措施的效果，在社会效益和企业发展之间求得平衡。

　　用户对产品和服务的认可，是企业生存发展的基础。创新仍需加快脚步、加大力度，三大运营商应突破体制障碍，让更多用户切实感受提速降费带来的便利。

　　稿源：荆楚网

　　作者：郭苏樱