据中国之声《新闻晚高峰》报道，每年的年底，政府部门为了检验工作的成效，常常会进行“民意调查”。近日，广西南宁市江南区就在辖区内进行了一次“社会公众安全感”民意调查，本来是一件倾听民意的好事，却有听众反映说，这份调查有包办民意的嫌疑。拿出调查问卷，南宁江南区金湾花城小区的姚女士，就念起了里面的问题和提供的“标准答案”——“请问你家附近出现治安问题，能否及时解决？答案：能及时解决。”（1月10日  光明网）

　　问卷调查作为问询民意、了解民意的手段，每个人都有自己的看法和感受，因此，问卷调查的答案就会因答卷人的不同而不同。因此，开展问卷调查，就民意固定答案、标准答案一说。但近日，广西南宁市江南区在辖区内进行了一次“社会公众安全感”民意调查，却有群众反映说，这份调查有包办民意的嫌疑。这样的调查问卷，如何民众全部按照“暗示”和“引导”来答题，得到的答案既不能反映真实的民意，也会让这次问卷调查失去了它本来的意义，也会让问卷调查失去了参考的价值，让问卷调查作为决策参考时进行误判。

　　问卷调查，对于工作单位来讲，采取问卷调查的方式，对工作的实效、工作中存在的问题，以及群众的意见建议、群众对工作的满意进行测评和征集，既能检验工作取得的效果，也能让群众参与到各项工作中，推动各项工作开展。对于普通老百姓来说，参与到各类问卷调查中，既是履行公民义务的一种需要，也是通过建言献策，参与政府各项工作的体现。正因为问卷调查能在问政于民、问需于民、问计于民、问效于民中，集民意、聚民情，才让问卷调查在工作和生活中广泛应用。

　　但现实生活中，一些地方开展问卷调查却“五花八门”：湖南省绥宁县瓦屋塘镇也上演了“民调造假”好戏，采取标准答案设置法”“好话现金奖励法”，让群众的民意“被满意”；在江苏省，省级部门在对南通市的启东、海门、通州等地全面达小康情况进行随机电话民意调查时，当地干部就曾要求受访群众按事先发放的标准答案回答提问，不少中小学放假一天，让学生背熟答案“协助”家长应对电话调查......在问卷调查中出现“引导”式答题，甚至提供“标准答案”的做法，既不能问出真民意，更有强差民意之嫌。出现这样的问题，一方面，是举行问卷调查方形式主义的作风在作祟，是举办问卷调查的干部作风之弊，让问卷调查在征集民意中摆花架子、走过场。另一方面，是一些地方政绩观出现了偏差，他们在问卷调查上“弄虚作假”，甚至“偷梁换柱”，不惜用奖励、发标准答案的方式把强差“民意”，用虚假的问卷调查答案来替代公众真实的“声音”，以“注水”的群众“满意度”来换取漂亮的“政绩单”。这样的做法，既剥夺了民众的参与权、话语权，给工作带来了负面影响，更侵害了群众利益，损害了党和政府的公信力和形象。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。群众的安全感、群众的满意度，能真实反映群众对政府工作的满意率，反映出群众对政策好坏的评判。群众内心真实的声音，才是政策落实到位的“晴雨表。“金杯银杯，不如老百姓的口碑”。要想在问卷调查中得到群众的肯定，听到群众真实的声音，相关部门就需要以群众的声音为导向，把群众的呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，切实改进作风、改错位的政绩观念，才能真正问政于民、问需于民、问计于民、问效于民，让弄虚作假的问卷调查失去市场。同时，加大造假的执纪问责力度，让那些欺上瞒下、弄虚作假的行为得到应有的处罚，铲除虚假的问卷调查滋生的土壤。只有这样，才能让相关部门和广大干部真正树立以民意为重的理念，以实干把“政之所兴在顺民心”的理念落到实处。

　　稿源：荆楚网

　　作者：冉鹏