党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央正风肃纪，反腐惩恶，党风政风为之一新，党心民心为之一振。但有些地方，吃拿卡要没有了，变相的刁难出现了；“人情”和“面子”的干扰少了，但不作为现象突出了；一些领导干部嘴上喊得响了，却迟迟不见行动。凡此种种，直接损害了群众的获得感，也大大削弱了正风反腐带来的正面效应。（1月19日《人民日报》）

　　看到党媒这篇“有些地方吃拿卡要消失，变相刁难民众开始”这篇报道，让笔者不由想到“此消彼长”这个词语。因为吃拿卡要没有了，变相的刁难出现了；因为“人情”和“面子”的干扰少了，不作为现象突出了；因为没了既得利益，一些领导干部嘴上喊得响了，却迟迟不见行动。难道真是“吃人嘴短，拿人手软”？笔者以为，此番的“吃”消“刁”长亦是权力“任性”，更是“官老爷”作风难改。

　　本来，大道至简，有权不可任性，办事不求人，是法治国家、法治政府、法治社会最鲜活、最生动的情形之一。然而因为灰色地带减少，为民服务意识便减弱。窃以为，针对这种现象，一些领导干部之所以想怎么办就怎么办，故意刁难、拖延，甚至还想着拿好处、吃“回扣”，这是明里暗里拿权力变现“官老爷”作风难改。如果单从权力运行本身来看，能让群众办事难，“吃”消“刁”长，与制度不完善、问责机制不健全、一些干部手中自由裁量权过大不无关系；更与一些地方，没有明确而细致的权力清单和程序规定，不公开透明脱不了干系，才让制度管住“任性”的权力，让“办事难”难消。

　　试想，如果工作制度落实，办事程序、所需手续、办结时限和收费标准等有公示和告知；如果针对这种现象，有配套的惩处制度作为坚强的后盾；如果有一套“谁给群众找麻烦，自己就会有麻烦”的投诉处理机制；如果有政府绩效评价机制，绩效评估与民众的考评挂钩，何来让群众被刁难？何来“冷横硬推”的问题？何来摆出冷脸，刁难办事民众？说到底，还是因为知道民众拿他们没办法，有权就任性，“官老爷”作风难改所致。

　　毋庸讳言，“吃”消“刁”长这种态度，不仅无益于问题解决，还容易激发事态，无形中也加深了党群干群之间的隔阂。有道是“民者，国之根也”。解决老百姓“办事难”的问题，是党员干部应有的责任，也是深化改革的重要目标。基于此，要根治政府机关办事难，“吃”消“刁”长现象，不能只靠教育，或靠领导重视，更不能只依靠舆论曝光，而应当建立一套完整的投诉机制，必须管住管好权力，让其规范化运行，必须真正树立正确的群众观念，时刻摆正自己和人民群众的位置，在思想感情上贴近人民群众，把解决群众的疾苦当成自己的职责，把倾听群众呼声当成自己的工作习惯，实实在在地为群众解决困难。诚然如是，当自上而下的各级部门都能如此，何来“吃”消“刁”长的滋生空间？

　　最后，对“吃”消“刁”长，不能寄希望于领导干部良心发现，也不能奢望事后媒体曝光，只能寄希望于加强制度建设，把任性的权力关进法律制度的笼子，将违法成本提高，将百姓找办事程序清清楚楚公开公示，将自由裁量权限制到最低。唯有如此，才能切实转变“官老爷”作风。

　　稿源：荆楚网

　　作者：鱼予