3月15日，一年一度的消费者权益保护日。

　　这些年，人们的物质生活逐渐富足，消费的欲望逐渐强烈。每年的双十一、双十二甚至成了人造网络购物狂欢节。去年，双十一当天的成交额达到九百多亿，这让人们看到了中国消费市场的广阔、消费潜力的巨大。然而，似乎消费的旺季也成为消费投诉的旺季。商家赚得盆满钵满，消费者对商家的不满也有所显现。

　　消费者对商家的不满，大都显现在产品的质量问题上。一些商家有价格欺诈行为，一些商家有以次充好、以劣充优行为。尽管这些都是少数，但所谓“一颗老鼠屎坏了一锅粥”，只要一个人有这种行为，就会让消费者产生厌倦心理。去年的青岛天价虾事件，今年的哈尔滨天价鱼事件，都对当地的声誉造成了不好的影响。一部分国人本来就有崇洋媚外的心理，海外购物的红火已经引起业界反思。如果国内企业生产的产品质量不过关，或者说在诚信方面打折扣，想赢回消费者的心、让消费者爱上中国造，就会难上加难。

　　三一五，媒体上会出现一些打假的新闻。其实，三一五，在打假的同时，更需要让诚信基因融入商业文明。历史上，但凡取得成功的商帮、商人，都把诚信看得非常重，晋商、徽商莫不如此。清朝红顶商人胡雪岩，正是徽商的代表人物。他之所以能够在商业领域取得那么高的成就，与他经商讲信用有着很大的关联。其实，在我们的身边，只要你仔细观察，就会发现很多诚信经商的事例。在中国文明网等五大媒体推出的“好人365”栏目中，就有这样的事例，比如武汉的江家秤。武汉的这个江姓家族制秤200多年，一直坚持着分毫不差的标准，江家秤声名在外，诚信成了江家秤招徕客户的金字招牌。诚信，是一种无形的精神财富，经过口耳相传吸引了更多的客户，进而转化为物质财富。

　　诚信，是社会主义核心价值观对公民的基本要求。商人经商，经年累月地跟别人打交道，更应该讲诚信。如果一个人不讲诚信，或许他能够红火一时，但纸包不住火，终究会有原形毕露的时候。真的到了那一天，就会鸡飞蛋打、赔了夫人又折兵。诚信，是一个人的品格，需要用心经营。商家直接面向广大消费者，只有自身讲诚信，才能赢得客户的信赖，才能有更多的回头客，才能形成自己讲信用的声誉，进而转化为更多的物质财富。古有商鞅立木取信、曾子杀猪等讲诚信的故事，诚信的基因其实早就融入中华文明的道德血脉。今天，诚信的基因应该融入每个人的道德血脉。人人讲诚信，人与人之间就会多一份信任、少一份猜忌。信任增多了，就能形成友善的社会氛围，社会道德文明的程度也就水涨船高了。

　　三一五，有“破”更要有“立”。如果说打假是“破”，让诚信基因融入商业文明就是“立”。愿三一五成为人们营造诚信商业文明、为社会文明添砖加瓦的新起点。

　　稿源：荆楚网

　　作者：李兆清