近日，市民聂先生称遭遇“呼死你”软件攻击，每小时600个电话打进，还被要求转账300元可停止骚扰。据调查，网上有大量“代呼”和买卖“呼死你软件”的网站和网店，并有用于手机和电脑等多种模式。（7月17日《新京报》）
事实上，“呼死你”最早是城管等执法部门为小广告而采取的措施。通过对小广告上的电话号码进行24小时不间断呼叫，从而达到整治非法广告的目的。然而，近年来，这一软件却被明码标价，任何人都可以随意使用。同时它的使用成本也非常低，基本上千次可能才几分钱。这也为不法分子带来可乘之机，成为公众噩梦的开始。
无论是因为网购给差评、投诉网约车，还是遭遇到诸如敲诈勒索的违法犯罪，被“呼死你”恶意骚扰的人不在少数。若一个人遭遇“呼死你”，要么按其要求删除差评或“破财消灾”，要么就只能关机停号不再使用。这不仅仅影响了公众的正常生活，还影响了社会秩序，污染了社会风气。但是，就目前而言，“呼死你”泛滥现象却很难得到有效治理。
从技术层面上讲，电信运营商有为客户提供安全通讯服务的义务，有责任进行管控。但将屏蔽的责任让运营商来承担，要求电信运营商保证客户免受任何形式的骚扰，显然是一种苛求。
更不能指望由专业代呼公司承担侵权责任。首先，即便在页面中明文规定“不得无故进行恶意骚扰他人等违法行为”，对于企图用这一软件从事不法活动的买家而言，这并不具有约束力。其次，由商家核实使用者的身份、使用者动机等，查看买家是否从事违法犯罪行为，也不具有可行性。即便可以实现，这种做法也势必会侵犯用户隐私。
进一步看，即使是通过报警方式向公安部门寻求帮助，处理“呼死你”式的骚扰和诱骗也并不容易。一方面，“呼死你”的骚扰电话既缺乏通话内容等直接证据，同时因为无主叫号码根本无法回拨，追查起来工作量大、难度大。另一方面，由于缺乏相应的法律法规，对于“呼死你”使用者的行为，警方也无法进行定性和处理。
由此可见，对于“呼死你”的监管，存在盲区。但是，基于公众权益的最大化维护，“呼死你”泛滥不能听之任之，应当找到应对的解决办法。对于个人而言，可以通过下载防骚扰软件、设施拦截模式等手段避免手机被不断呼叫，还可以通过保留通话记录向工信部和电信运营商进行投诉，并及时向公安机关报警。警方在遇到数额较大、情节严重的案件时，应及时立案侦查，并依据相关条例，给予相应处罚。对于淘宝网、滴滴快车等平台而言，要严惩卖家的恶意骚扰行为。此外，有关部门应尽早制订和完善相应的法律法规，弥补监管不足，不给诸如“呼死你”之类的骚扰电话留下生存土壤。
稿源：荆楚网
作者：邹雪妍
（作者： 编辑：刘展）
