春节临近，抢车票成了在外游子的头等大事。但不知有多少人注意过12306的“套路”？中国法学会网络与信息法学研究会副秘书长周辉近日订票时就发现，12306手机客户端弹出了一则提醒，指出它可能会获取用户的位置信息、相机相册、文件存储和电话等个人信息。（1月18日《科技日报》）
12306手机客户端竟然挟带“私货”，在旅客买票时设置了让人不易察觉的“机关”，从而获得收集旅客的相机相册、文件存储和电话等个人信息的权限，如此“窥私”行为不知意欲为何？对此，铁路部门应该高度重视，查明事实和原因，并立即予以纠正，以保障广大旅客的个人隐私权不受侵犯。
如今，火车票已全面实行了“实名制”购票，铁路部门通过“实名制”已拥有庞大的旅客个人身份信息和购票情况等信息数据，可以用于分析旅客的年龄结构、男女比例、地区分布等相关大数据，从而在列车调图时对相关班次、车型等作出相应的调整，这种合理运用个人身份信息的行为，有利于旅客更加方便快捷地乘坐火车出行，应该无可厚非。按理说，铁路部门没有必要再去收集旅客的其他个人隐私信息。但是，在12306手机客户端上做“手脚”，用以获取买票旅客的位置信息、相机相册、文件存储和电话等个人信息，已严重侵犯了旅客的隐私权，必须得以纠正。
按照我国相关法律法规，手机应用软件在获取用户信息时，需要征得用户授权同意。不错，12306手机客户端看似也遵守了这样的法律规定，在旅客通过12306手机客户端购买票时，页面会弹出一则提醒，告诉你可能会获取用户的位置信息、相机相册、文件存储、电话信息等等。但是，如果你选择了“不同意”，那么，对不起，你就不能使用这款软件购票了。可见，如果用12306手机客户端买票，就必须选择唯一的“同意”，选择“不同意”就进不了购票页面，也就买不了火车票。这样的“套路”让许多旅客很难察觉，为了能购买车票，旅客大都不会注意这样的提醒内容，就选择了“同意”的选项，而这正好中了12306软件的“圈套”，既能大肆收集旅客的个人隐私信息，又可以用所谓的“授权同意”当作挡箭牌，从而逃避其侵犯个人隐私权的法律责任。不得不说，这是12306软件的“聪明”之处，但“聪明”用错了地方，这种强制购票旅客“授权同意”的行为，可以认同为对旅客不利的单方面“霸王条款”，在法律上属于无效条款。也就是说，尽管旅客为了买票被迫选择了“同意”的选项，这样的选择是无效的，12306软件照样要承担侵犯个人隐私权的相关法律责任。
无利不起早，12306手机客户端“窥探”收集旅客个人隐私信息，背后肯定有着不可告人的利益因素。如果是铁路部门为了进一步分析旅客的大数据信息，必须立即予以改正，不要再去“强迫”旅客选择“同意”的选项。或许，铁路部门对此根本就不知情，而是12306手机客户端的软件开发或设计机构预先埋下的“陷阱”，或是软件的管理者甚至是个人在其中做的“手脚”，那么，铁路部门就应该予以彻查，以揪出幕后的“主使者”，并给予相应的处罚和制裁；如果涉嫌利用收集的旅客个人隐私信息进行买卖等牟取私利的违法犯罪活动，应当移交司法机关追究其法律责任。
公民个人隐私权保护不是一件小事，但愿铁路部门能认真反思、立即整改。同时，监管部门也应该介入此事，加强管理和监督，及时纠正违法行为，以充分保障旅客的个人隐私权等合法权益不受侵犯。
稿源：荆楚网
作者：丁家发
（作者： 编辑：杨虹磊）
