父亲辛苦上班攒了6万元，却被11岁女儿花在打赏直播平台主播和打游戏上了。记者在虎牙直播软件上注册账号时发现，只需输入手机号，验证后便成功注册，无需实名认证，也可通过QQ、微信、微博等直接登录。郝先生联系虎牙在线客服申请退款，虎牙客服称，要证明是小孩消费的才可以退款。郝先生向客服提交了银行交易记录、小花与主播的QQ聊天记录等。虎牙客服回复，举证材料不能证明是小孩消费的，综合考虑，会退还充值金额的30%。（8月20日 《华商报》）
如今，网络消费群体日趋低龄化，这已经是短期难以的事实。孩子沉迷于观看网络直播，父母疏于监管，在线支付手段便捷，直播平台对孩子打赏“不设防”等等，导致熊孩子“天价打赏”事件频发。可以说，像新闻中郝先生的女儿小花那样，数万元打赏主播的事例，现在早已不是新闻。
父母辛辛苦苦挣钱，被熊孩子点点手指就挥霍一空，这事搁在谁身上都一样难以平静。而且，根据《民法总则》和《网络游戏管理暂行办法》中的相关规定，10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，“天价打赏”应退还家长。事实上，家长想通过举证诉讼维权，却常常是一道天堑。尽管虎牙官方表示，若郝先生家里有视频摄像头，能证明是其11岁的女儿打赏了6万元，也可以考虑全退款。这样的要求多么霸道和无理。反而过了想一想：虎牙也应当证实当时打赏的是成年人啊。
按照司法原则，确实是谁主张谁举证，郝先生应该出具证明，当时是11岁的女儿打赏了6万元。不过，具体到直播“天价打赏”和游戏币“天价充值”上，为防止熊孩子惹祸，除了家长进到监管责任外，网络平台采取科技手段，才是釜底抽薪的最佳选择。这笔者看来，无论郝先生最后能否追回天价打赏，管理平台都应认真反思，尽到监管职责，充分利用技术手段保护未成年人。
预防类似的未成年人天价打赏，一定要坚持网络账号的实名制注册、登录。再者，提升技术防范水平，杜绝熊孩子坑爹，直播平台或网游可以采取的措施很多，比如，在网友购买虚拟礼物进行打赏时，一旦超过预先设置的警戒点（比如价值1000元），或者累积超过某一价值，网络平台应当采取人脸识别系统、视频验证、身份证+手机动态验证码等综合手段，证实当时打赏的并非限制民事行为能力的孩子。一句话，网络直播平台、游戏管理者理当承担起证明玩家是孩子的责任。
熊孩子“天价打赏”的事件一例一例地发生，然而，直播平台采取了什么真正有效的监管措施吗？可以说没有。就此而言，过错方在直播的管理平台，不应再推责给家长。
来源：荆楚网
作者：黄齐超
（作者： 编辑：詹蔷）
