荆楚网综合：据《楚天金报》6月10日报道，武汉市硚口区规范城管用语，“您好”将是城管队员执法时的第一句话。30句不文明用语，包括带有蔑视性的称谓，如“神经病”、“乡下人”、“我就这态度，怎么了”等禁止使用。这一新闻引来了国内多家媒体和评论人士的关注，一时成网络热点议题。多数评论认为，这一措施对城管文明执法意义不大，网民则质疑“武汉城管封杀脏话狠话”的举动作秀大于实际意义。
千龙网发表的评论文章认为“要求城管使用文明用语是必须的，但这不过是粉饰太平而已，体现出来的是有关部门在城管管理方面的迷惘。要想真正提升城管的形象，唯一有效的办法就是改变管理者对城市管理的思路。”中国网发表的署名文章认为“如果不能对这一现行制度进行根本上的改革和完善，就算是城管说话说的再好听，又能将城管和小贩之间的关系改善多少呢？”
评论人士“陈一舟”认为，尊重他人、不说脏话，是起码的社会道德底线，作为一个社会个体是这样，作为城市管理执法者的城管更应该如此。如此基本的行为文明却还需要制度来进行约束，追根溯源，应该还是传统官本位思想的作祟。说明在长期的执法过程中，武汉城管脑子里缺少一根服务的神经、亲民的神经。由此，反衬出管理者的霸权和傲慢，也折射出管理道德的缺失。“徐林林”则称，如果不以人为本，对某些现行的城市管理制度动大手术，即便城管队员执法时一口一声“爹妈”，也未必能改变城管目前在小贩，乃至公众心目中的糟糕形象。
网民言论摘要
网易网民：城管队员始终喜欢把自身置于高高在上的位置，心底里总不把被管理者当回事，纵有多少制度也形同虚设。
新浪网民：城管队员一个个凶神恶煞，或以“土匪”自诩，动辄打砸小贩摊点，罚得人家连吃饭都成问题；或以“正当防卫”为由，当众将“阻碍执行公务”的小贩打得头破血流；还有一些人假公济私，把可怜巴巴的小贩们当作“唐僧肉”。一朝被蛇咬，十年怕井绳。在小贩眼里，哪怕城管的嘴巴再甜，他们可能反而觉得更加恐惧。万一，人家来个先礼后兵，还和过去一样，既砸摊又罚款，那不是倒了大霉么？
东湖社区网民：要想真正提升城管的形象，唯一有效的办法就是改变管理者对城市管理的思路。
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