儒雅英雄：文明执政才能创建文明城市

　　每年入夏，作为江城最大的公共绿地，汉口江滩已成市民夏夜休闲纳凉的最好去处。但总有少数市民在欣然游园过程中忘乎所以，光榜赤膊横行无忌。为消除这一不文明现象，江滩管理处实行“柔性管理”，请赤膊者穿上免费T恤衫。润物无声，市民愧然，再出门一定文明。此举之所以有效，不仅在于“温柔”，更源自于城市管理者的文明。而城市管理者文明执政，恰恰最能体现出城市自身的文明程度。
　　以往，对于市民不文明不规范行为，城市管理者总是天然地“嫉恶如仇”，使用“暴力工具”执法如山。尽管这种“暴力”合法，但任何暴力都不是文明，只会给市民，无论是当事者还是旁观者都以野蛮的冲击，令人望而生畏，情绪紧张。一个城市，如果她的市民常常处于恐惧、害怕、紧张的状态，无论如何，都不会感到幸福；一个城市，如果管理者与普通市民，经常剑拔弩张，如街头城管与游走小贩，彼此形同猫鼠，斗争得你死我活，无论如何都不得安宁。一个城市，如果市民感觉不到幸福，城市体现不出安宁，即便再干净整齐，也与真正的文明相去甚远，更非绝大多数市民所愿意安身立命安居乐业的城市文明与文明城市。
　　其实换个角度想，市民之所以在自己城市最好的休闲纳凉点赤膊行走，其实体现出来的是把江滩当作自家客厅的放松、自在与逍遥。这是一种对于城市极为信任亲密的主人翁姿态。尽管不雅，充其量不过是“小节”。如果“家长”自身修养高雅，素质文明，是不会也不应该动不动以强力或暴力解决。所以，江滩管理处像个宽厚的家长一样为淘气的家人温和劝诫，并赠之以文明衬衫，有教有导，有情有爱，文明和谐，自然皆大欢喜。倘若依照老办法，劈头盖脸指责，挡人于江滩之外，既暴露出城市管理者的素质低下，简单粗暴，更容易激起市民的对立紧张情绪，离间市民与城市关系。稍有不慎，矛盾极易激化，后果恐怕就不是文明的范畴，而与犯罪有关了。从近期贵州等地发生的群体事件来看，小事件之所以激化成大骚乱，根子就在于城市管理者缺乏足够的文明修养和能力，长期粗暴施政，民怨积蓄已久，最终沸腾。
　　一个城市是否文明，主要体现在市民身上，而市民是否文明，却又取决于城市管理者能否在执政过程中充分体现文明和能力。武汉江滩管理处能够改强制干预为温柔劝诫，恰恰证明城市执政能力大为增强，体现出城市管理者文明程度大为提高，如果能够一以贯之，不管最终是否被评为全国文明城市，文明自在人心。
　　稿源：荆楚网东湖社区
　　作者：儒雅英雄