湖北日报：洋品牌为何敢耍大牌
发布时间: 2013-03-27 08:34 来源: 荆楚网 进入电子报
换零件强制留旧件、维修换新争议大……苹果公司的售后服务饱受诟病。苹果公司“自我表扬、回避问题”的态度也引起广泛质疑。（《人民日报》3月26日）
人们印象中的国际名品，应有卓越的制造，人性化的设计，良好的服务，可是，一些洋品牌来到中国后却耍起了大牌。
苹果的傲慢，有其自身企业理念存在的问题，有国内监管部门的乏力，还有中国消费者的盲目崇拜。不过冷静下来分析，更深层次的原因是中国产业发展上的软肋。为什么苹果对中国消费者的投诉置若罔闻，对国内舆论的质疑不紧不慢，说白了正是因为在同一级别的产品上，中国消费者对它的依存度非常高。
在市场竞争面前，有资格傲慢的企业，一定是有很强实力的。苹果在全球智能手机的市场占有率上具有绝对优势，尽管我国珠三角一带有很多电子产品生产企业，可是多为零部件供应或加工，在产品创新与开发上难与苹果这样的大公司较量。反观苹果在韩国，也曾面对消费投诉，却很快便根据韩国消费者的意愿改进售后服务。其中有韩国政府方面的推动，更主要的还是苹果对三星品牌日益壮大的忌惮。
要想洋品牌在中国不那么嚣张，除了发挥法规应有的约束力，理直气壮地坚持消费维权之外，还亟须培养能与之抗衡的自主品牌。品牌强则经济强，经济强则国家强。只有在产业发展上拥有核心技术，拥有自主知识产权，才能在产品质量上高人一筹，拥有更多的竞争话语权。
来源：湖北日报
作者：艾丹
(本文来源：荆楚网 编辑：班跃伟)
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