邓辉林：请警察当副院长，医院真的好“酷”

　　7月2日，沈阳市27名有丰富经验的属地公安机关、派出所领导被聘任为8家省级医院和18家市级医院及辽宁省血栓病中西医结合医疗中心的安保工作副院长。（7月4日《中国青年报》）
　　当地卫生和公安部门称“警察当副院长”可一举多得，但“多得”中的“数得”不过是障眼法式的遁辞。如果是为了“医疗执业环境明显改善、医院及周边安全状况明显好转”，根本用不着把警察聘为医院领导；至于“医疗服务质量明显提高”的致动因，更是牵强附会。只有“医院内部医患纠纷明显减少”的考量，才算说出了有关部门和医院的心里话。
　　减少医院内部医患纠纷，说白了就是处理“医闹”。医院能请出掌握强力装备的警察担任副院长，坐镇指挥处理“医闹”，真是“酷”毙了。试想，面对“医闹”人员，带领若干手下、一身警服的警察副院长一句“底气十足”的“我是副院长，有问题找我”，“医闹”人员能不“仓皇撤退”？医院之“威风”与“酷劲”，由是崭露无遗。
　　但“警察副院长”的能事，亦是医院另一种“酷劲”即“冷酷”的流露。“医者仁心”的古语当为医院座右铭般的信条，温馨与和谐应是医患关系的主旋律。当医院把代表着管制思维与强力制服的警察本尊延聘到副院长之位时，哪还能看出一点医者的柔软心灵？
　　在医院内停放尸体、拉横幅、设灵堂、堵大门等影响医院正常工作的行为亦即“医闹”，确有“以私挟公”、“以私碍众”的丑陋一面。但“医闹”的发轫，并非全是患方之过。相反，医患纠纷的江湖中，患者弱势的案例及医院方的人祸魅影屡屡现身。7月2日《21世纪经济报道》报道了医疗领域近期密集的“坏事件”：4月“天价芦笋片”，5月宁波某医院的“回扣清单”，6月原江苏常州某医院院长62万的受贿以及新进医保药品的突击涨价。而医疗领域出现的“霍乱”，最终只能转嫁给患者或以多开某种药等方式直接殃及患者健康。
　　面对权益受损在先的患方，“带走”、“铐走”的“医闹”处理方式难掩简单化倾向——而这极有可能就是“警察副院长”的工作方式。医疗纠纷爆发为难堪的“医闹”，应归咎于申诉与处理机制的缺陷。因此，卫生部门和医院为患方声音提供更多表达渠道，并作出及时稳妥处理，方显未雨绸缪的睿智。若把重心置于事后打击，则有事前不作为之懒政与事后瞎作为之乱政的双重嫌疑。
　　纵然面对无理取闹或不明真相纠缠不休的患方，院方“有话好好说”总是更显仁慈与理性。在信息披露、耐心劝导、多方“攻心”等措施到位之前，还是不要请动“警察副院长”出马为好。
　　稿源：荆楚网
　　作者：邓辉林