沈宏胜：切莫借节假日打涨价牌

　　受离岛免税政策利好影响的海南游进入旺季，4月29日起，三亚机票最低价格翻倍，酒店价格也水涨船高。（4月27日 东方网）
　　读罢这篇消息，笔者忍不住要说，借“五一”节假日之际，一些服务性行业为什么总在涨价上作文章，而不是在提供优质服务上呢？究其何因，在笔者看来，无非是借节假日消费热点，多创效益和获得更多的利益。对于这种经营策略和营销方法，无可厚非。然而，从上海飞往海南三亚的机票最低价出现翻倍，一些酒店价格猛涨这一现象看，就让人大跌眼界。其涨价是否太离谱了？比如：某五星级酒店的海景双床房，节前价格为2500元左右一晚，“五一”期间上涨到3200元；另外一家五星级度假村的豪华海景房也从节前的近1800元上涨到2800多元。涨价要根据市场行情而定，而不是靠局部操纵或者个人“一厢情愿”，更不能不靠谱。尤其是乱涨价，要立即“刹车”。
　　“五一”节假日，是人们旅游消闲的好日子，也是商家展开竞争并且为消费者提供最佳服务的时日，同样也是商家们赚钱的“旺季”，抓住时机与商家必备和具备基本功。而笔者以为，不要在涨价上做文章，切不可因过度的涨价而令广大消费者失去消费的欲望与信心，而应当做到“堤内损失，堤外补”。正如杭州西湖所推出的优惠服务项目一样，取消门票，让更多的消费者在优质的服务中消费。
　　单凭靠涨价来获取利润，只能保一时而不能长远。打涨价牌更不合适宜！
　　这一点勿需笔者多言，从消费者消费心理愿望看，就能断定“过分”的涨价，不仅不靠谱，相反容易造成消费者的逆反心理，即人们已经对于涨价有抵触情绪，再论涨价岂不是同自己过不去。作为服务行业应该如何打好节假日这张牌，还应该多为消费者提供优质服务和优惠服务上作文章，免得消费者在节假日里不消费。
　　稿源：荆楚网
　　作者：沈宏胜