东方网7月5日消息：7月4日，中国红十字会秘书长王汝鹏在其个人博客发表题为《中国红十字会秘书长王汝鹏答博友问》的博文，以个人博文形式，回答了有关中国红十字会及郭美美事件的一系列问题。
其实，王汝鹏回应郭美美事件有“双重性”。其一，所谓坏事，郭美美事件严重损害了红十字会的形象和声誉，引发了公众对中国红十字会的误解和不满。针对此，有必要给予社会一个公众一个满意的解释与答复，即澄清事实真相，让公众对中国红十字会更进一步地了解与认识。对此，王汝鹏回应郭美美事件时说的就比较详实。
比如，王汝鹏认为，“无论是国内还是国外，那种坐等捐款上门、没有服务意识、没有营销意识、没有社会创新的公益慈善组织是不可能成为有影响力、有公信力、有救助实力的公益慈善组织的。这里的关键是，要把运作模式设计好，公益行为与公司行为要泾渭分明，不能缠绕不清。市场化运作的公益项目要实现三方共赢：首先是要让需要帮助的群体得到免费服务或无偿资助；其次是让公益慈善组织获得公益资源，不花钱办好事；最后是要让承办企业有一定的回报，保证可持续性。但这种回报应是通过所提供的社会服务间接获得，而不是从慈善组织或受助方中获取。”显然，王汝鹏有“就汤下面”之做法，向社会公众介绍当今红十字会该如何运作，如何避免郭美美事件“重蹈覆辙”。
其二，是好事，阐明了中国红十字会的态度与观点。对于网友的不满和提出的质疑给予了充分地肯定。感到还需要说明的是，对于郭美美事件不能全盘否定，至少可以说，看到了红十字会存在的不足和殛需要解决的问题，通过这件事可以帮助红十字会整改。公益慈善组织在这当中要做的就是加强监管，通过严格规范的制度建设和运作流程，堵塞漏洞和寻租空间，防止好菜变味，真正把好事办好，实事办事。
这可能就是王汝鹏回应网友对郭美美事件关键所在。
发现问题并不可怕，关键是如何应对，如何从中得到启示与教益，如何整改，而不是像日前河南南阳公安局那样的态度，“你的想法也好，呼吁也好，完全是逆潮流而动，是螳臂挡车。公安机关将对你听其言、观其行、观后效，密切关注你的煽动性言论是否造成不良社会影响再视情处置。同时，必要时，公安机关将根据与市文明办联合行动的方案，对不遵守交通秩序、不服从管理的典型事例，通报当事人所在单位，要求单位作出相应处理。”原本是平等交流探讨的，却成了居高临下之态势，如何不让网民“反感”与质疑？
为此，王汝鹏回应郭美美事件的“双重性”，让人感到实在得体。相信经过实践验证，红十字会的形象与声誉，不会因郭美美事件而受到损害。
稿源：荆楚网
作者：沈宏胜