瑞士航空公司昨日透露,9月2日,两名前后座的中国男性乘客在从苏黎世飞往北京的航班上,因座椅向后调整问题大打出手,还打了劝架的乘务长,致飞机被迫返航。民航专家表示,瑞航机组在事发后选择返航,是恰当的决定。两名中国乘客在瑞航飞机上大打出手,机长决定返航,目的正是保护其他乘客和机组成员的安全。(9月4日《法制晚报》)
因为一起非常小的矛盾,导致整架飞机的各国乘客都被迫地要经历二次往返,这实在是给其他乘客增添了太多的麻烦,也让中国人的国民形象遭受到了严重的影响。
但面子和形象还是小事,飞机的安全才是更重要的事。虽然看似打架不会直接让飞机出现故障、损坏,但显然会严重地影响到飞机内的正常运行秩序以及乘务员的安全。所以,要确保避免类似的闹剧在飞机这一特殊的、对于安全极其敏感的交通工具上再次发生,笔者认为航空公司有必要将两位闹事的乘客拉入黑名单。
其实,黑名单机制在国外是一种通用法则,而在我国的航空业内却还鲜有航空企业尝试。前阶段春秋航空将部分乘客“拉黑”引起了广泛的质疑,但笔者认为,在一定程度上进行拉黑是合理、必要的。比如本次事件,尽管两位乘客可能是第一次在飞机上做出出格的事情。但无疑,因为这么芝麻绿豆的事情而闹出一场涉及广泛的空中闹剧,显然并非只是偶然,而是这些乘客性格中的必然因素所致。即使这一次不闹事,将来仍有可能在其他航班里和其他乘客或乘务员发生纠纷。
而如果在国内探索建立“拉黑”制度的话,为了让各方都能够接受,那么可以采用“拉黑缓期执行”措施。通过缓期来观察“小黑乘客”的行为,如果后续并没有什么过度激进的行为产生,那么就可以摘掉他们头上的“黑帽子”,让他们重回白名单,这样就能形成互信、健康的循环。
稿源:荆楚网
作者:金真